客户端卸载、安装、打开失败的一般解决方法

卸载客户端方法如下：

    1、打开C:\Program Files (x86)\KingDee\K3Cloud\DeskClient\Kingdee.BOS.DeskClient.Shell.exe引导程序，将所有平台卸载；

    2、打开控制面板-程序和功能，卸载Kingdee Cloud Desktop Application程序（如果出错，直接进行第三步）；

    3、删除C:\Program Files (x86)\Kingdee\K3Cloud\DeskClient和C:\Users\Administrator\Documents\Kingdee文件夹(administrator根据登录的当前用户名进行修改)；

安装客户端注意事项：

    1、需要先安装.net framework，一般建议使用.net4.5或者.net4.7.2版本，下载地址如下：

        .net 4.7.2版本     .net 4.5.2版本

    2、登录金蝶云星空网页端，点击用户名-下载中心-GUI客户端，重新下载客户端安装。

    3、如果登录网页版后，点击下载客户端没有反应，可以直接访问地址http://127.0.0.1:8088/K3Cloud/Clientbin/K3CloudClientPortal.exe进行下载，其中127.0.0.1:8088修改为网页版登录的域名加端口或者ip地址加端口。

客户端打开失败，一般都是.net的问题，可以尝试卸载当前计算机的.net版本，重新安装上面提到的.net4.7.2或者4.5进行尝试。如果无效可以试试按照上面的方案先完全卸载，再重新安装客户端尝试。

    1、win10系统出现异常，可以在【控制面板】-【程序和功能】-【启用或关闭windows功能】中，将.net4.8的勾选项全部去掉，然后重启计算机，再重新勾选安装尝试。