项目总结和案例提炼的区别

导读：顾问在编写项目总结和案例提炼的时候很容易搞不清楚两者的区别，写着写着就写混了，其实两者是有区别的。

---

｜使用人不同

项目总结主要用于顾问自己的学习和顾问团队的内部学习。

案例提炼主要是用于外部分享，对顾问以外的部门、对客户的分享，也可以用于内部学习。


｜目的不同
项目总结的目的主要是用于项目复盘，发现项目中存在的问题，针对问题找出解决方案，提高后续项目质量。
案例提炼的目的主要是用于对外宣传，产品宣传、市场宣传、公司形象宣传、客户关系维护。
｜项目选择范围不同
项目总结对项目的选择不仅包含成功的项目，也包含不太成功的项目，每个顾问都应该对自己做过的每个项目进行总结。
案例提炼选择主要选择成功的，有价值的，有亮点的项目。
｜视角不同
项目总结应站在项目经理的角度来写。

案例提炼应站在客户的角度来写。
｜编写的侧重点不同
项目总结的编写的侧重点是不仅是项目经验也包括教训。
案例提炼的编写的侧重点是提炼商业卖点，对比项目的差异化和优势。


｜内容结构不同

项目总结的内容结构：
1、项目概述
-项目背景：需求背景、合作背景、价值背景、政策背景、事业环境背景-项目介绍：项目总述、子项目简述、产品形态、产品内容、项目周期、工时、合同金额

2、项目目标：产品目标、功能性目标、使用性目标、盈利目标、流量目标、价值目标、战略目标
3、项目参与方-外部：甲方、甲方供应商、乙方供应商
-内部：销售、售前、交付、产品、测试、开发、客户成功-重要性排序及针对不同的参与方的沟通方式
4、项目实施/交付
-实施/交付规划：项目主计划的分析说明，业务需求规划、分工合作规划、阶段性的交付规划、风险规划-方案：业务方案、技术方案
-项目监控：进度、资源、需求、风险
-与其他系统的对接情况
-与其他供应商的合作情况
-测试：sit测试、uat测试
-上线：部署方式、培训、上线交付
5、项目变更-变更发起方-变更原因-变更时间-实施变更-变更结果

6、项目结果-阶段性结果-里程碑结果-总结果
-结果分析

7、项目价值
-目标是否达成-产品价值-商业价值：盈利、合作关系、战略布局、社会影响、是否可持续发展、是否有衍生产品
8、经验总结
-优点：有哪些值得借鉴的方式方法、项目标杆事件记录-难点：典型难点、是否克服、是否最终解决、是否能够规避-问题点：问题点内容、发现是否及时、影响是否可控、处理是否及时

9、项目文档-文档清单，是否齐全，是否客户确认，确认方式
案例提炼的内容结构：
1、客户简介-所在行业，行业发展情况、同行业其他企业的情况、行业地位-客户名称、地区、客户规模、客户公司简介、发展历史-业务类型、盈利模式
2、客户需求-业务痛点-问题分析-问题解决思路
3、我们的解决方案
-解决方案，按照痛点或者业务分开描述
-购买的功能模块-销售渠道

4、应用效果评析-方案价值

5、实现过程-项目阶段规划
-产品说明及截图
-报表说明及截图
｜顾问需要运用的知识的区别

项目总结需要顾问具备一定的项目管理知识。

案例提炼需要顾问具备相关的产品知识、业务知识和一定的行业感知度。