本文介绍了处理客户端连接云桌面时卡在用户名和密码验证的解决方法。包括覆盖安装云桌面服务端,替换特定的文件(mulsesrv.ini及mulsesrv.dll),更新注册表,并重启服务。若因微软补丁导致问题,建议先卸载最新系统更新。提供了操作步骤、文件下载链接及注册表检查方法。
现象:
当出现客户端连接时候卡在检验用户名和密码位置时候,在进度条出现时,迅速点取消右边的小框,查看具体提示信息,如果是提示需要断开其他账号的现象或用户数限制
参考处理方法:
终端连接用户数限制问题(先关闭服务器的系统更新)建议操作步骤如下:
0、先覆盖安装下云桌面服务端
1、复制附件里的解压后的mulsesrv.ini及mulsesrv.dll文件,见附件(注意看里面的操作说明)
2、在云桌面服务器端,操作系统盘的Windows目录下,system32文件夹里直接粘贴替换原来的mulsesrv.ini文件,另外查看该目录下termsrv.dll文件的属性-详细信息,显示的文件版本和修改日期是多少,确保系统盘的Windows—system32—目录下有mulsesrv.dll和mulsesrv.ini两个文件(附件里有mulsesrv.dll文件的数字签名版可以有效防止被误杀以及最新的mulsesrv.ini终端服务替换文件)(重要,目前最新的查看终端支持查询链接https://kisdoc.kingdee.com/web/#/3/569,如果替换后,发现不是该日期,请重新用正确的替换)
3、同时更新最新的mulsesrv.ini文件到C:\Program Files\Kingdee\CloudDepServer\Server\CloudServer目录下,【控制台】-【操作】-【重启服务】会自动同步这个文件到system32里去,(需要确保注册表及文件夹中对应文件是否正确,参考链接中情况三,进行验证:http://kisdoc.kingdee.com/web/#/3?page_id=37)
4、、最后服务器注册表中确认下是否正确,确保服务器的注册表和截图标注位置内容一致,不一致情况下是无法多用户的见下图:
4、确认无误后,重启下remote desktop services服务(win+R打开运行框,输入services.msc,找到该服务),重启服务器系统,客户端重新登录再试!
注:最新版本文件相关链接:
终端服务替换文件mulsesrv.zip:https://kisdoc.kingdee.com/web/#/3?page_id=569
云桌面6.0系列建议更新到V6.0系列新版本:https://kisdoc.kingdee.com/web/#/3?page_id=16
云桌面8.0系列建议更新到云桌面v8.0系列新版本:http://kisdoc.kingdee.com
补丁更新问题导致连接数问题紧急处理方法:
因为微软补丁更新后的适配需要时间,通过前面提供的处理方法仍然不能解决的,请卸载Windows部分的最新系统更新,重启服务器后再试
附件为终端多用户数连接替换文件,请自行下载,根据里面说明操作
mulsesrvdll数字签名版.rar(98.53KB)
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