功能介绍

销售退货有两种类型，可在【企业建模】→【辅助数据】→【供应链数据】→【业务类型】中进行查看，如图（一）：

图（一）

普通销售退货

对于销售的物料（商品），如果发现质量问题等不满意的原因，需要退货，则可启动普通销售退货的业务流程。销售方、出库方、收款方都在同一个公司的单体销售退货业务流程如图（二）：

图（二）

说明：

①销售订单→销售退货申请单（退货）→销售出库单→应收单→收款单；

②手工销售退货申请单（退货）→销售出库单→应收单→收款单；

③销售出库单→销售出库单→应收单→收款单；

④手工销售出库单→应收单→收款单；

普通销售退补货

客户把有问题的商品退回企业，企业按照退回数量把质量完好的商品发给客户，即为销售退补货。销售方、出库方、收款方都在同一个公司的单体销售退补货业务流程如图（三）：

（三）

说明：

①销售订单→销售退货申请单（退补货）→销售入库单→应收单→收款单；

普通销售退换货

销售退换货是指外部客户将不需要或有问题的商品退回企业，再由企业根据客户需要将另一种商品换给客户的业务。销售方、出库方、收款方都在同一个公司的单体销售退换货业务流程如图（四）：

（四）

说明：

①销售订单→销售退货申请单（退换货）→销售入库单（退货）→应收单→收款单；销售订单→销售退货申请单（退换货）→销售入库单（换货）→应收单→收款单；