金蝶云社区用户反馈及功能优化交流

各位小伙伴大家好！6月底金蝶社区升级为金蝶云社区后，我们收到了大家的一些反馈，针对大家的反馈社区开发小组积极响应，相关的优化项会逐步纳入接下来的迭代计划中。

下面是我们整理的大家反馈最多的问题，以及接下来的行动计划，也欢迎大家随时提出自己的建议、感想，帮助社区成为更好用、更易用的交流平台，谢谢！

一、搜索问题：

1、反馈：

（1）搜索不准，搜不到自己想要的答案；

（2）不能按照版本搜索（搜索后内容太多，不知道怎么筛选）；

（3）在某一产品下搜索到其他产品的内容，形成干扰。

2、迭代计划：

（1）在搜索结果页面中增加“问答”菜单，可以单独筛选问答内容，问答菜单下的内容可以再按照“话题大类-话题”进一步细分；

（2）增加搜索专有词库，专有词搜索时不会进行拆词，更精准匹配。

二、问答问题

1、反馈：

（1）不熟悉在哪里看所有产品模块的帖子；

（2）看置顶帖/精华帖需要切换，不方便。

2、迭代计划：

（1）将金蝶社区的置顶帖/精华帖迁移至金蝶云社区中；

（2）点击进入问答版块，默认为“精华”菜单，精华下包含产品线运营人员设置的置顶及精华内容；

（3）优化问答首页的热门话题推荐规则及视觉样式。

三、如何切换产品

1、反馈：切换产品的入口深，不容易切换

2、迭代计划：切换产品线入口放在产品线logo旁

四、在哪里下载补丁

1、反馈：不知道在哪里下载补丁

2、迭代计划：在社区首页增加“服务工具”入口，点击展开有13个服务工具项（含补丁下载/查看提单记录/修改服务密码/找回CDKEY/重新注册/许可下载/正版验证/产品注册/常用表格下载/企业平台/远程协助/许可合并与拆分/加站加模）提供给大家使用。

五、在哪里服务提单

1、反馈：不知道在哪里提单

2、迭代计划：金蝶集团的服务提单入口统一在“联系我们”中的“售后在线服务”，大家可以先咨询客服，通过客服提单，或者直接输入“反馈”进行提单。

六、金蝶社区收藏的内容是否可以同步到云社区

1、反馈：金蝶社区收藏的内容没有同步到金蝶云社区个人中心

2、迭代计划：金蝶社区的收藏内容（含文章、课程）会在近期同步至金蝶云社区的个人中心中，大家有任何数据上的问题都可以随时反馈。

七、消息通知太多，看不过来

1、反馈：消息通知很多，很频繁，感觉看不过来

2、迭代计划：在近期，我们会先检查所有的消息通知的类型，尽量减少消息通知的类型；后续我们规划上线新功能，让用户自定义接收哪些消息通知，更人性化。

以上就是目前收到的反馈及近期迭代计划，欢迎大家发表自己的建议意见，帮助社区成为更好的平台，谢谢！