忘记云平台管理员账号，怎么找回？怎么更换？原创
馨紫媛
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编辑于2024年01月25日 17:40:45
摘要由AI智能服务提供金蝶员工和客户可查询管理员信息，员工通过云之家应用，客户通过指定网址或云平台。管理员更换方式分两种：可登录时通过云平台转让企业；无法登录时自助申请，需提供相关文件。涉及产品注册、企业更名等问题有额外说明。
查询方法
一、金蝶员工查询管理员方式
可以登录云之家-应用-企业信息查询。
输入客户的企业信用代码、企业名称或个人身份证查询认证信息。如需要更换管理员，可以点击查询旁边的【点击跳转更换管理员页面】。
一、转让企业
如客户原有的管理员账号可以登录，可以操作【转让企业】将管理员转让给其他人员。
1、创始人的账号登录云平台https://account.kdcloud.com ，选择对应的企业点击进入；
2、点击左下角【自助服务】-【转让企业】；
3、输入接收企业的手机号码并获取验证码后点击【下一步】；
4、确认将***公司转让给***用户吗？确认无误后，点击点击【确定】即可。
二、自助申请更换
如客户原有的管理员账号无法登录，客户可以使用产品序列号、营业执照和更改换管理员授权书（需盖章）自助更换管理员。
变更管理员入口https://account.kdcloud.com/
详细操作可参考
【关联知识】
1、 如果是并发制产品或未在云平台注册，说明该产品未申请注册云平台账号。故若输入产品序列号和CDKEY申请找回会报错： CDKEY输入错误。并发制的产品请到金蝶社区：https://csctools.kingdee.com/index.html#/ —【许可下载】处下载许可。
2、如果企业名称信息不对，请先操作企业更名。参考：https://account.kdcloud.com/helpCenter?id=3523384509697605632
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