本文是金蝶实施顾问小熊关于自己成长和工作的分享。小熊在金蝶云社区的支持下成长,专注于金蝶银企实施。他计划打造银行对接专栏汇总,构建实施知识库,以减轻交付成本。同时,小熊邀请大家参与整理,并提供了素材提交的渠道,鼓励大家为银行专栏汇总建言献策。
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1.开篇词
1.1好风凭借力,送我上青云
大家好!我是金蝶的实施顾问小熊。在总部产研团队老师、分公司领导和同事、金蝶云社区的帮助和支持下,小熊逐渐找到了自己的定位和方向。
小熊实施交付定位:
ALL in 苍穹底座+银企+司库+其他模块
相信很多同事是通过两篇帖子认识到小熊的:
也很荣幸,在2024年8月受花花邀请前往深圳与社区各位体验师老师分享自己社区创作心得,十分感谢社区提供的平台。
当然,在这其中,也了解并学习到各位社区体验师老师们的故事。
林荫大道:我如何获得了人生的第1个“100万”?
boolean:520,从KIS到EAS到星瀚,陪伴是最长情的告白
我在终点等你:社区创见者说:“我的星空系统管理员日记”
言鱼:
1.2专业是顾问的最好的底色
小熊始终坚信:
专业是实施交付顾问的底色。
唯有专业深入发展,才能赢得客户尊重、项目成功!
从21年年底,小熊在重庆项目组出租房里开始自己的“宏图伟业”——银企实施知识库的撰写。
截止24年年底,转眼3年间,小熊从只了解星空银企交付的小白,慢慢成长为精通星空+EAS+星瀚三条产品线银企领域的实施顾问。
于此同时,在项目中,也慢慢接触了司库相关领域的知识。
翻看朋友圈23年的总结,回首当时,信心满满。
相关链接:熊说银企2023项目对接总结
1.3工作中慢慢陷入无尽的迷茫和焦虑
近期,小熊的工作和境遇让自己感到愈发迷茫和焦虑。
尤其是过去两三个月参与的POC项目,涉及银企对接竞品比较时,常需与用友银企联进行对比,在这其中往往陷入了自证的困境,这让小熊开始思考如何在细节中展现专业性。
项目中的难题和职业发展瓶颈也让小熊倍感压力,既无法突破现状,又难以接受低层次的成就。
小熊的焦虑不仅源于对未来薪资的担忧,更在于害怕来年工作仍是单调重复。
仅掌握银企知识难以立足,因此小熊正逐步探索新技能。
当然,银企能力将是小熊能力构建的基础之一。
2.打造银行对接专栏汇总贴
2.1因为自己淋过雨,想为别人撑一把伞!
从银企领域的初学者,到在总部老师、分公司领导及社区前辈们的悉心指导下,逐步成长为拥有独特见解的银企实施顾问,小熊深知这一路上顾问可能面临的各种挑战。
项目实施过程中,小熊曾遭遇不少棘手问题,倍感压力。
当时,尽管社区信息海量,但缺乏精准度,寻找针对特定领域的高质量知识库成为小熊亟待解决的难题。
当然,随着不断发展,社区上各领域的内容正展现出多样化的繁荣景象。
为此,小熊开始着手构建多个垂直领域的实施知识库汇总,旨在以实施交付顾问的视角,提供一个系统化、差异化的实施知识库、“弹药库”。
2.2一个人的力量总是有限的
然而,顾问能接触到的银行和项目范围有限,难以全面了解全国乃至国际的银企对接情况。
作为全国覆盖的ERP厂商金蝶的一员,小熊坚信顾问遇到的难题和技术瓶颈,定能通过同事们的智慧得到圆满解决。
所以,小熊想集中力量办大事!再加上小熊自身对银企的见解,针对信息源做进一步加工处理和优化,慢慢整理成:1+1+N的实施知识库模式。
2.3打造银企铁三角
铁三角:产品研发侧+实施交付侧+运维支持侧
当然,光靠实施侧的努力,当时是不够的,还需要“向上一体化”和“向下一体化”。
向上寻求与产品研发侧的一体化:实施顾问现场交付,离不开总部研发老师的大力帮忙。
向下寻求与运维支持侧的一体化:银企交付,其实在日常运维中,才会发现经常会遇到哪些难题。
日久长情,诚如春哥所言:甲乙双方的合作不是薄薄的一张纸,而是厚厚的一本书(徐少春:数智化转型五项修炼)
小熊认为:
银企对接,不仅在于对接银行的广度,还要在于银行的深度。
而且银企直连是基础,属于整个资金司库建设中的“大基建”,同时我也是在力求寻找或者建立“行业标准”。
当然,我也相信,只要我们达到一定规模和体量,拥有一定话语权,就能有机会与各大银行总行信科部门能够搭上线,与各家银行总行站在“总对总”的模式下,从而赋能于全国项目中。
3.整体安排
3.1搭建思路、目的、目标
小熊说:
银行专栏汇总主要涵盖两大研究维度:
一是基于银行本身的纵向深度剖析与整理
二是围绕特定课题的横向综合研究与归纳
目的:
高效整合并充分应用银企对接中专业知识与信息
切实减轻银企对接合作过程中的交付成本负担
目标:两步走
争取2-3年时间内,全面整合全国范围内支持银企对接的银行知识,形成详尽汇总(计划2024-2026)
力争3-5年时间内,进一步拓展至国际领域,整合全球支持银企对接的银行知识,构建全面汇总(预计2027-2029)
只要是汇总贴中涉及到的银行,都能是银企实施对接整理的范畴。
3.2针对一家银行专栏设置框架
4.题外话
4.1收集素材内容
小熊常年收集各家银行对接的相关过程文档、接口文档、操作手册、常见问题手册等手册,整合相关银企问题素材资源。
小熊说:
我将针对收集到的素材资源,先区分到每家银行的素材区中。
然后再分门别类到以下十个模块中:
银行介绍
不同银企对接接口版本说明
银企办理手续(业务流)
银企操作手册SOP(技术流)
常见问题解答FAQ
实施文档三把斧
常用文档、链接
银行时讯
客户实践案例
待跟踪事项(未来展望)
4.2如有素材可供提供,可通过如下渠道联系小熊
渠道01:直接发布到社区中,注意文章标题中需要包括银行关键词,比如:交通银行、兴业银行等等。
渠道02:金蝶云社区私聊沟通@福分小熊 (回复不一定及时)
渠道03:金蝶云之家搜索工号47543,云之家私聊沟通(针对内部员工)
渠道04:添加云之家外部群,群内沟通(针对外部伙伴等,注意:群里不做具体问题解答,如有需要可以私聊或者提单交流沟通!)
金蝶云社区银行专栏知识库提供素材:云之家群(如下图所示)
4.鸣谢顾问榜
虚位以待!
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种一棵树,最好的时间是10年前,其次是现在。
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