摘要由AI智能服务提供金蝶云·星辰团队通知星辰3.1系统将于8月29日晚至30日凌晨进行更新升级，主要发布新特性和功能迭代，不涉及星辰2.0用户。更新期间系统可能无法操作，建议错开时间。提供产品公告查看更新内容，并建议保持账套最新版本。对于特定场景用户，提供提前升级服务。如遇问题可联系服务热线。
尊敬的金蝶云·星辰用户：
您好！为提供更好的产品和服务体验，星辰3.1系统将分批对系统进行更新升级（主要是涉及新特性发布的及功能迭代，也就是把灰度的功能同步到所有正式环境）。
【预计更新时间】
08月29日22点-08月30日凌晨4点
注意：本次更新不涉及星辰2.0版本的用户！！！
一、系统版本差异说明
目前星辰正有2个版本产品在同时运行，星辰2.0和星辰3.1（beta阶段，基于苍穹5.0的底层）
星辰2.0交互页面：
星辰3.1交互页面：
二、产品更新公告
本次更新同步涉及的内容发布于产品公告日期在2024年6-7月，关于本次更新的内容可点击→ 金蝶云·星辰 产品更新公告汇总贴 查看对应时间段内的相关帖子。
也可以在星辰产品首页右侧的【产品公告】中点击更多查看（如下图红箭头处）。
更新期间您的系统可能无法操作，为了避免影响您的业务开展，请务必注意错开升级时间操作产品。若给您造成不便，我们深表歉意！升级完会即刻恢复服务。如有疑问请及时反馈。感谢您的理解与支持！
三、特别说明
正如您所知，云产品的世界是充满活力和变化的。随着技术的不断进步，我们致力于引入新功能开发和产品改进，以满足您不断变化的需求。因此，为了您能够享受到最新、最稳定的特性和功能，我们建议您的账套始终保持在最新版本，如不更新，有可能会影响正常的使用。
我们理解，变化有时可能会带来不便，但请相信，每一次更新都是为了让云产品更加贴近您的使用习惯，更加完善和强大。我们承诺，在升级过程中，我们会尽最大努力减少对您日常操作的影响。
如果您的账套处于以下情况，我们将在不影响您正常使用的前提下，提前为您的账套进行升级（也就是升级到灰度环境，俗称“拉灰度”）：
| 场景 | 拉灰度说明 |
场景1：在升级计划当天晚上刚好有紧急业务需要处理，与升级时间有冲突 | 只针对本次升级进行操作，单次有效 |
| 场景2：需要夜间作业（如生鲜、鲜花、食品批发配送等）的客户，使用时间与升级时间天然冲突 | 请通过在线客服反馈时，注明是“夜间作业”客户，告知使用时间及不使用时间，研发登记后，后续每次此类更新，都会在规定的时间内提前升级，无需每次反馈 |
场景3：国外使用的用户，由于时差问题，需要错峰升级 | 请通过在线客服反馈时，注明是“国外使用”客户，研发登记后，后续每次此类更新，统一安排在系统更新当天北京时间中午12点-14点之间拉灰度，无需每次反馈 |
| 【拉灰度说明】 1. “拉灰度”升级时间一般在5-15分钟左右，具体视租户下的账套数，账套数越多，升级的时间就会久些； 2. 建议“拉灰度”后15分钟再重新登录。因灰度更新是基于租户级别的更新，请确保该租户下所有子账号都退出后再重新登陆，否则有可能会引起数据不同步的问题。 | |
若有需要，请您于下述时间前将您的账套id反馈给售后客服以便研发提前拉灰度处理：
周四（8月29日）22:00前
升级过程如果遇到紧急问题造成业务受阻，请联系服务热线: 4008-836-836。我们会有值班的同事跟进及处理。
金蝶云·星辰团队 2024-08-29
