案例分享:在企业微信星空应用管家界面点击获取数据中心报错‘获取数据中心列表失败,失败原因:序列化返回结果异常’原创
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未经作者许可,禁止转载编辑于2024年08月20日 10:36:17
问题描述
在企业微信的星空应用管家里面,输入云星空外网地址后点击获取数据中心时报错‘……获取数据中心列表失败,失败原因:序列化返回结果异常’,如下图所示;
解决方法
1、星空应用管家这里链接云星空的访问地址,只需要输入https://外网IP或域名:端口号/k3cloud就够了,不需要后面的“/html5/index.aspx"了;
2、把地址后面的‘/html5/index.aspx’去掉之后,再次点击【获取数据中心】;出现新的报错提示;如下图所示;
3、这个报错是由于当前这个云星空地址无法访问导致的;
经测试发现telnet 这个地址的7680端口是不通的;如下图所示;
4、这种情况需要客户IT调整网络;
待这个云星空网址可以正常访问后,再到企业微信的星空应用管家界面去链接即可。
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