【来之不易-经验分享】企业微信上，星空应用管家，无法使用的解决方法

背景

有客户用了，企业微信上的金蝶星空管家，业务审批业务，之前一直用的好好的，用了几个月，突然用不了了，提示看下图；

解决方法

我们购买“企业微信基础账号”产品，购买后跟企业微信绑定：

一、找到产品

根据“客户付费订单--乙方是金蝶中国”找到这个产品，

二、购买产品

重新下商机，再够买这个产品，

三、产品跟企业微信绑定

产品绑定企业微信，解决方案：

①企业微信基础账号购买后绑定指南

初次购买并绑定激活：

多次购买并绑定激活：

②如果按照第一点的帖子进不去星空应用管家，请先做做第二点

由于在企业微信平台使用轻应用要求购买企业微信基础账号许可，当您发现已被拦截后再购买企业微信基础账号，这时已经无法通过手机端星空应用管家进入去绑定序列号了。

因此，我们支持了新的绑定功能供您在这种情况下使用。

操作：

1. 在浏览器中打开企业微信管理后台，通过团队管理员扫码登录；

2. 在管理后台选择“应用管理”页签，找到“星空应用管家”，点击打开；

3.在打开的“星空应用管家”详情页，点击“业务设置-前往服务商后台”（注意：一定要从星空应用管家的详情页进入，其他应用不行）；

4.打开企业微信序列号绑定页，此处会自动携带当前团队的团队名称与企业ID（加密后的），请核对企业团队名称是否正确，然后输入正确的产品序列号（请不要随意尝试，超出一定错误次数会锁定）；

5.若序列号未绑定且有效，则会进入验证页面，在此页面请核对序列号关联的订单上的“联系人”是否正确，并补充完整的订单“联系电话”；

如您不是下单购买企业微信基础账号时填写的联系人，请联系对应的联系人配合操作，或者请对应的订单联系人直接进行操作整个绑定流程。

6. 当补充正确的“联系电话”后，到达最终绑定页面。在此页面，输入图形验证码后，获取短信验证码。短信验证码会发送到之前的订单上的联系电话上，请获取后输入；

7. 输入短信验证码后，点击“绑定”，即可完成绑定序列号。（注意：绑定后立刻生效，不可退换，不可更改绑定团队，请确认所有信息无误后再点击“绑定”）

价格参考：