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【汇总】金蝶KIS云·专业版-基础环境 | 产品应用典型/热门问答精选
【第20期】2024年5月
1、云专业版16.0混合云，系统管理的手机号码被后面购买的软件占用了，如何处理？
问题描述：
A公司金蝶KIS云专业版16.0混合云的云客户端登录不了账套；通过远程服务器，发现金蝶KIS专业版-系统管理登录提示“用户名或密码错误”。 通过和客户沟通，了解到客户老板在别的地方新购了一套软件（B公司），注册时也用了A公司的手机号码，从而导致了A公司修改登录密码之后，显示的却是“B公司”。 A公司和B公司都有同一个股东，但供应商不是同一家供应商。A公司是2022年购买的专业版版16.0混合云。请问： 现在如何处理“A公司”金蝶KIS云专业版-系统管理的登录用户和密码问题？
解决方案：这个只要你知道系统管理登录密码就可以啊。
A公司和B公司可以使用同一个账号登录系统管理。
登录的时候要选择对应的企业即可。
如果感觉这样麻烦，可以登录后选择一个企业进行更换管理员。
问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/582122807874579200?productLineId=11&lang=zh-CN
2、 备份后账套恢复提示这个，安装软件的时候提示这个？
问题描述：账套备份恢复后报错，提示如下：
解决方案：恢复账套报错看提示是备份文件有问题，换个备份试试。
安装包损坏了吧？或者换个安装包重新安装下。
问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/581498832056335360?productLineId=11&lang=zh-CN
3、 客户端安装插件后，登录卡在百分之60，且提示其他用户已登录。如果继续,则会将他们断开连接。是否仍要登录?
问题描述：客户端安装插件后，登录卡在百分之60，且提示其他用户已登录。如果继续,则会将他们断开连接。是否仍要登录?
解决方案：系统管理中的控制台重启服务
问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/580712667602358784?productLineId=11&lang=zh-CN
4、 服务器端和客户端不同局域网可以登录吗？
问题描述：专业版客户端和服务器端不在同一个局域网可以登录吗，可以登录的话方法怎么弄呢
解决方案：
对于金蝶专业版或旗舰版的客户端和服务器端分布在不同局域网段的互相访问，如果是专业版15.1或旗舰版6.0以前版本，可以尝试以下方法解决：
0、说明：服务端的操作系统安装服务器版操作系统；
1、对于客户端和服务器端的电脑分别加入到域，对域和域之间设置信任模式，用户以域方式登录，以域方式安装客户端和服务器端程序，这种方式的应用难度比较大，对服务器的硬件要求中等，据我的经验，在2015年之前大中型企业应用比较普遍，后来这种应用的客户不太多，不推荐；
2、在服务器端安装服务端和客户端程序，部署远程桌面虚拟化应用的程序，在上面发布客户端，这样就可以通过网页方式应用，远程桌面虚拟化应用的程序有极通，金万维异速联，颐和，瑞友天翼等，这种方式的应用难度中等，对服务器的硬件要求高，这类程序在2017年之前企业应用比较普遍，现在也有客户在用，次推荐；
3、在服务器端安装服务端和客户端程序，部署云桌面应用的程序，在上面发布客户端，这样就可以通过云桌面客户端程序访问服务器端，这类云桌面程序有金蝶云桌面和沟通云桌面，这种方式的应用难度低，对服务器的硬件要求高，这类程序在2017年之后企业应用比较普遍，现在多数客户在用，主推荐；
4、在服务器端安装服务端和客户端程序，分别安装一台金蝶服务端，一台金蝶客户端，二者能正常访问，在客户端部署微软远程桌面应用的程序，在金蝶客户端电脑上面发布客户端，这样就可以通过微软远程桌面客户端程序访问服务器端，这类微软远程桌面程序只要是操作系统在WINDOWS XP以上版本都有，这种方式的应用难度中等，对服务器的硬件要求高，这类程序在2003年之后企业应用比较普遍，现在极少数客户在用，不推荐；
注1：第2种和第3种需要对服务器端进行终端服务授权，否则超过2个用户，用户登录时会异常；
注2：对于上面术语不懂的话可以百度搜索，安装配置布署不懂的话可以百度搜索；
注3：第2种和第3种服务器端和客户端所在的电脑一般需要能正常访问外网，对网速有一定要求；
注4：以上只要是应用特定程序的需要购买相应的许可。
对于专业版16.0或旗舰版7.0以后的版本，在租赁模式下，金蝶云桌面程序和它们绑定，在安装主程序时，金蝶云桌面程序就会自动安装上，客户端电脑可以直接通过金蝶云桌面访问服务器端。
问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/577911140647044608?productLineId=11&lang=zh-CN
5、 单据头字段如何按照顺序回车v？
问题描述：客户反馈说之前可以按回车，按照这个顺序下来，不需要鼠标操作，请问这个顺序怎么设置
解决方案：单据自定义：，选中对应的字段，右键“属性”，修改对应的输入顺序：比如：购货单位为1，收款方式为2
问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/575349732596229376?productLineId=11&lang=zh-CN
6、物料收发明细表小计和总计没有汇总数，且结存出现负数？
问题描述：
解决方案：这很正常，没有问题的，做单有做单的顺序，审核有审核的顺序，不一定先做的先审核了，但是查询这里是按时间排序的，后做的入库单可以先审核，先做的出库单后审核，比如你第一个框那里做单可能先做了69的出库，但是没有审核，后面做的120和470的入库单但是审核了，然后再来审核69的出库的，还有就是金额的事，你出库单和入库单都没有填单价金额，就只能期初有单价和金额。
问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/579337722691394560?productLineId=11&lang=zh-CN
7、 软件时隔一断时间就数据库报错 重装过系统 后续也有报错 硬盘没有加密 显示已加密 这个有解决办法嘛？
问题描述：
解决方案：您好，全盘格一下。 然后都装在d盘。不要放在e 你的e看样子是单独装的硬盘
问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/578530838728177152?productLineId=11&lang=zh-CN
8、 EXCEL打印模版多页打印时有多余信息？
问题描述：16.0产品使用EXCEL打印模版套打打印时，当存在过次页的时候，在第2页还有一列多余的系统单据体标题。
解决方案：修改EXCEL打印模板，取消打印标题行就可以了。
问题来源：https://vip.kingdee.com/questions/578157712857502976?productLineId=11&lang=zh-CN
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