(钉钉通&企微通)金蝶云星辰连接插件Q&A原创
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25人赞赏了该文章 590次浏览 未经作者许可,禁止转载编辑于2024年11月23日 15:29:09
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本文为企微通(企微连接插件)的Q&A,包括绑定过程(如解绑、应用入口授权、更换企业微信后重新绑定等)、使用过程(如消息推送设置)和购买相关(如多服务购买用户数量)等问题及解答,帮助用户解决常见问题。

常见问题(Q&A)

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1、企微通(企微连接插件)

1.1 绑定过程

1)扫码安装应用,手机(或者电脑)打开没有进入登录绑定的流程?

A:需要电脑端进入,右上角【绑定管理-公司解绑】操作解绑,然后重新绑定

原因:之前开通了专版的试用,导致自动绑定了一个虚拟公司,所以需要先解绑再重新登录绑定。


2、扫码安装应用后,其他人的企业微信看不到应用入口?

A:需要管理员到企业微信的管理后台-工作台,第三应用中找到企微通插件,点击设置可见范围,给需要使用的员工授权可见范围。

原因:企业微信的应用只能授权可见范围后才能使用


3、公司更换了企业微信,怎么更换到新的企微公司?

A:企微进入应用后,右上角【绑定管理-公司解绑】操作解绑,然后到新的企业微信中重新操作扫码安装和绑定流程


4、更换了企业微信重新绑定后,是否需要重新购买插件?

A:需要重新购买。

原因:企业微信平台规则,许可服务跟根据企微公司主体购买的,更换主体,则需要重新购买。


5、金蝶管理员是账套管理员,还是服务管理员?

A:都不是。是小微服务平台的组织管理员

原因:公司组织管理员绑定后,支持该公司的所有服务和账套再企微使用。

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1.2 使用过程

1、绑定后,在星辰中开单,没有审核消息推送到企业微信中?

A:在星辰的【系统设置-消息设置】中查看对应单据的消息,推送渠道需要勾选企业微信、推送对象可以自定设置用户,保存后,在列表中开启对应的消息。(同理设置【经营消息、预警消息】)

原因:消息是默认关闭的,需要用户自行开启。



1.2 购买相关

1、如果同时购买了多个服务(如10用户的星辰+30用户的费用报销),企微通需要购买多少用户数量?

A:需要按照实际需要在企微中使用的人数购买。比如:张三同时授权了星辰和报销,只需要给账套一个企微通用户权限即可;或者李四授权了星辰,但他只需要使用网页登录,则不需要给李四购买企微通用户。



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