项目管理必备工具和方法

项目管理工作庞杂，那么，做完一个项目，到底需要用多少种工具和方法？

下面总结了五大过程组49个流程所要用到的所有工具和方法，看看你都用过吗？

一、启动过程组

1.制定项目章程

需求调研表、商业论证、效益管理计划、相关方登记册、思维导图、看板、访谈记录单

2.识别相关方

调查问卷、思维导图、看板、访谈记录单、相关方登记册

加油，下面这段有点长~

二、规划过程组

1.制定项目管理计划

调查问卷、核对单、看板、访谈记录单、思维导图、关系矩阵、冲突模型、会议记录

2.规划范围管理

需求调研表、商业论证、效益管理计划、相关方登记册、思维导图、看板、访谈记录单

3.收集需求

思维导图、看板、访谈记录单、调查问卷、原型试错（如：Axure RP）

4.定义范围

专家名册、备选方案择优机制、权利利益矩阵、产品原型（Axure RP）

5.创建WBS

Project、Excel、思维导图

6.规划进度管理

Project、Excel、甘特图、直方图、折线图

7.定义活动

PDM（FS、FF、SS、SF）、Project、Excel、甘特图、直方图

8.估算活动持续时间

类比估算、参数估算、三点估算、自下而上估算

9.制定进度计划

Project、Excel、甘特图、直方图、折线图

10.规划成本管理

专家名册、备选方案择优机制、权利利益矩阵、产品原型

11.估算成本

专家判断、类比估算、参数估算、自下而上估算、三点估算、备选方案择优机制、储备分析、质量成本估算、PMIS系统

12.制定预算

需求调研表、商业论证、效益管理计划、相关方登记册、思维导图、看板、访谈记录单

13.规划质量管理

需求调研表、商业论证、效益管理计划、相关方登记册、思维导图、看板、访谈记录单

14.规划资源管理

专家判断、工作分解结构、组织分解结构、资源分解结构、责任分配矩阵、文本

15.估算活动资源

专家判断、自上而下估算、类比估算、参数估算、备选方案分析、PMIS系统、研讨会、德尔菲

16.规划沟通管理

专家判断、沟通需求分析、沟通列表、沟通模型、推式沟通、拉式沟通、交互式沟通、人际沟通、小组沟通、公众沟通、大众传媒、网络与社交、沟通风格评估、政治意识评估、文化意识评估、相关方参与度评估矩阵

17.规划风险管理

专家判断、相关方分析、名义小组会、头脑风暴会、引导式研讨会

18.识别风险

专家判断、头脑风暴会、核对单、德尔菲访谈、根本原因分析、假设条件与制约因素分析、SWOT分析、文件分析、引导式研讨会

19.实施定性风险分析

专家判断、德尔菲访谈、风险数据质量评估、风险概率和影响评估、引导式研讨会、风险分类标准、概率和影响矩阵、层级图、气泡图

20.实施定量风险分析

专家判断、德尔菲访谈、焦点小组会议、引导式研讨会、模拟分析、敏感性分析、决策树、影响图

21.规划风险应对

专家判断、德尔菲访谈、焦点小组会议、引导式研讨会、威胁应对策略、机会应对策略、应急应对策略、整体风险应对策略、备选方案分析、备选方案择优计划、成本效益分析、多标准决策分析

22.规划采购管理

专家判断、市场调研表、自制或外购分析、供应商管理办法、Excel、Project、决策树

23.规划相关方管理

专家判断、问卷调查、头脑风暴会、相关方分析、权利利益矩阵、权利影响矩阵、利益影响矩阵、凸显模型、相关文件分析

恭喜你，已经看完25个流程了

三、执行过程组

1.指导与管理项目工作

专家判断、PMIS系统、项目例会、每日站会、看板会、进度说明会、质量分析会

2.管理项目知识

需求调研表、商业论证、效益管理计划、相关方登记册、思维导图、看板、访谈记录单

3.管理质量

质量核对单、备选方案分析、文件分析、过程分析、根本原因分析、多标准决策分析、鱼骨图、流程图、直方图、矩阵图、散点图、面向X的设计、质量改进策略

4.获取资源

多标准决策分析、谈判、招募、预分派

5.建设团队

集中办公、虚拟团队、沟通模型、冲突管理、影响力管理、激励、谈判、认可与奖励、培训、个人绩效评估、团队绩效评估、工作总结会、经验教训会

6.管理团队

冲突管理、制定决策、情商识别、影响力分析、领导力分析

7.管理沟通

沟通技术、沟通模型、沟通方法、沟通胜任力识别、反馈、演示、PMIS系统、撰写报告、积极倾听、冲突管理、文化意识识别、会议管理、人际交往、政治意识

8.实施风险应对

需求调研表、商业论证、效益管理计划、相关方登记册、思维导图、看板、访谈记录单

9.实施采购

专家判断、招投标、广告发布、建议书评价、磋商

10.管理相关方参与

专家判断、反馈、冲突管理、文化意识、谈判、观察/交谈、政治意识、会议

继续，不要停~

四、监控过程组

1.监控项目工作

需求调研表、商业论证、效益管理计划、相关方登记册、思维导图、看板、访谈记录单

2.实施整体变更控制

专家判断、变更管理系统、OA、ERP、备选方案分析、成本效益分析、投票、独裁、多标准决策分析

3.确认范围

需求调研表、商业论证、效益管理计划、相关方登记册、思维导图、看板、访谈记录单

4.控制范围

偏差分析、趋势分析

5.控制进度

挣值分析、迭代燃尽图、绩效审查、趋势分析、偏差分析、假设情景分析、关键路径、PMIS系统、资源优化技术、提前量和滞后量设置、赶工、快速跟进

6.控制成本

需求调研表、商业论证、效益管理计划、相关方登记册、思维导图、看板、访谈记录单

7.控制质量

质量核对单、质量核查表、统计抽样、问卷调查、绩效审查、根本原因分析、鱼骨图、控制图、直方图、散点图、会议

8.控制资源

需求调研表、商业论证、效益管理计划、相关方登记册、思维导图、看板、访谈记录单

9.监督沟通

专家判断、相关方参与度评估矩阵、观察/交谈

10.监督风险

技术绩效分析、储备分析

11.控制采购

专家判断、索赔管理、绩效审查、挣值分析、趋势分析、审计、检查

12.监督相关方参与

备选方案分析、根本原因分析、相关方分析、多标准决策分析、投票、相关方参与度评估矩阵、反馈、演示、积极倾听、文化意识识别、领导力、人际交往、政治意识、绩效审查会、项目报告会

五、收尾过程组

结束项目或阶段

文件分析、回归分析、趋势分析、偏差分析、专家判断、焦点小组会、庆功会、经验总结会，以及其他前面提到过的各类工具和软件。