#常见问题#【熊说银企FAQ】中国银行：银企用UKEY证书到期前三个月如何在线更新证书

关键词：银企直联、中国银行、银企平台

参考文档：

CFCA证书下载及更新功能操作说明 (boc.cn)

为什么下载中国银行CA证书更新时不成功？_百度知道

中国银行对接usbkey自助更新流程（见附件）

更新日志：

20240220V1.0.0：初稿

20240221V1.1.0：增加说明：CA证书更新控件频繁提示需要安装如何处理

1.问题描述

问题现象、报错信息

发现中国银行的银企用UKEY证书还有一个月即将到期了，如何更新相关证书。

在安装有中国银行银企UKEY电脑上操作：

2.原因分析

分析问题出现的可能原因（视情况而定）

银企用的UKEY（U盾）证书有效期一般为5年，到期后将无法使用证书相关功能，中国银行支持：

企业自主更新，延长U盾证书有效期（前提是U盾到期前三个月内进行操作）

注意要提前操作，一旦U盾到期将无法使用银企相关功能，必须到柜面办理换UKEY操作。

3.解决方法

解决思路/操作步骤

3.1需准备材料：USBKEY、USBKEY硬件密码、客户信息、一台能够访问中行服务且有安装USBKEY的服务器或者电脑

USBKEY及相关硬件密码

请参考金蝶银企实施顾问提供的银企密码表中的UKEY密码，或者是

或者是在前置机软件，需要远程到中国银行前置机上访问相关配置文件

客户信息准备

一台能够访问中行服务且有安装USBKEY的服务器或者电脑

3.2登录中国银行证书更新地址

3.3安装相关证书更新控件

如果安装了多次，仍然提示需要安装的话，可以打开Internet选项。

参考如下链接：

• win10系统怎么打开Internet选项-百度经验（WIn10和Win11可参考）

3.4输入相关UKEY证书序列号

3.5输入企业信息

3.6更新证书

3.7查看证书目前到期日期

3.8重启中国银行前置机服务

如果不做这个操作，将无法使用银企功能，会提示1014接收网银服务器应答失败。

3.99常见问题

4.应用小结

注意事项；补充说明（视情况而定）

目前星瀚支持证书预警功能，提前预警证书即将到期，以便用户早做准备。

EAS和星空尚未支持。