发票云集成常见问题(三)开票推送邮箱报错原创
金蝶云社区-梧桐有语
梧桐有语
14人赞赏了该文章 914次浏览 未经作者许可,禁止转载编辑于2024年03月20日 16:18:06

    通过星空集成发票云开票经常会出现报错,目前全电票运行初期可借鉴资料较少,为方便大家参考,接下来和韦老师一@嗯哼啊哈呀耶 起整理分享处理过的案例问题及处理方法,希望大家支持!

   

问题1:请求发票云失败,访问发票云服务失败: 远程服务器返回错误:(500)内部服务器错误。

问题描述:开票推送邮箱时提示请求发票云失败,访问发票云服务失败: 远程服务器返回错误:(400)内部服务器错误或提示请求发票云失败,访问发票云服务失败: 远程服务器返回错误:(500)内部服务器错误。

image.pngimage.png

解决方案:一般都是金税连接设置的发票云加密密钥有误或者为空。发票云秘钥影响推送邮件,可在发票云的激活邮件获取。如无法找到邮件,可提供企业名称和税号等信息,进入发票云在线沟通重新发送邮件。(补充:除截图报错外,可能还会报错——加密失败: 指定键的大小对于此算法无效。)


注:发票云智能客服上进行咨询:https://img-sit.piaozone.com/static/sobot/common.html


问题2:开票提示手机号格式错误。

问题描述:金税开票单有购货方电子邮箱,但对方收不到发票,重新推送提示手机号格式错误。

image.png

解决方案:收票方手机号字段不能为座机,填写手机号或者为空即可正常推送。





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