案例分享：安装补丁界面不显示业务站点和数据中心

问题描述

安装补丁界面不显示业务站点和数据中心，双击安装二开补丁和标准补丁都是这样的情况；

如下图所示；

分析处理过程

1、单机版服务器，K3cloudmanger服务是启动状态，8088、8087端口没有被其他程序占用；如下图所示；

没有修改过这个服务的端口号；

2、管理中心-数据中心列表界面，关联站点是正常的；

kdenvironment.xml文件里面有业务站点配置，且没有错误，没有缺失；如下图所示；

3、基于以上常规检查，无任何异常；

查看“%temp%”目录下的日志，打开开始-运行，输入‘%temp%’回车。

查看日志文件“KDExtended_年_月_日_分.log”，如下图所示；

由此怀疑，可能是云星空配置文件有问题；

4、继续查看ManagementService日志：{星空安装目录}\K3Cloud\Services\ManagementService\Log 对应时间目录日志，如下图所示；

上图所示报错，初步判断是修改过端口号导致；

经与客户沟通，确实是为了映射外网使用9080端口，在IIS默认网站绑定了9080端口，且参考社区的某个帖子（帖子有错误，目前已下架），修改了云星空服务器的配置文件里面的默认80端口；

5、只是修改业务站点的默认端口为9080，不至于导致安装补丁时管理站点访问报错“远程服务器返回错误：（406）不可接受”；

所以怀疑是改错了配置文件导致的，

于是，在云星空website和managesite目录下去搜索后缀为xml和后缀为config的文件去查找9080端口；

最终，发现是云星空安装目录下managesite\app_data\siteinfo里面的defautport有两处被改为了9080；如下图所示；

6、为了验证这一猜想，直接在IIS管理器，选中managesite站点，点击右上角的【绑定】设置界面，添加绑定上9080端口，重启该站点；

再重新运行补丁包，可以正常显示出业务站点和数据中心了；

7、但是客户的诉求是，默认网站要绑定9080端口，而不是managesite站点绑定9080端口；

所以，在IIS管理器里面删掉给managesite站点绑定的9080端口；

然后把云星空安装目录下managesite\app_data\siteinfo里面的defautport的两处被改为了9080的地方，再改回原来的默认值8000和21并保存；如下图所示；

8、然后运行iisreset -stop，停止IIS，

再清理C:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\Temporary ASP.NET Files下的全部内容；

再运行iisreset -start，启动IIS；

然后重启k3cloudmanger服务；

9、再次重新运行补丁包，确认可以正常显示业务站点和数据中心了~

总结：

综上所述，这个案例主要是因为客户想修改业务站点的默认80端口，但是在修改配置文件时，误把managesite路径下的配置文件siteinfo.xml里面的默认端口8000也给改掉了导致的。

说明：

如果不是80端口冲突（被其他程序占用），建议直接在iis管理器默认网站绑定设置里面直接添加其他需要端口即可，不需要去改动云星空的配置文件。

私有云通过外网访问金蝶云星空的几种办法

扩展

以上说的是单机版服务器的情况下；

如果是多应用服务器部署的情况下，还需要增加考虑应用服务器与管理中心服务器之间的8088、8087端口通信的问题，需检查防火墙的设置；

以及增加考虑其他应用服务器的website\app_data\下的common.config和siteinfo.xml文件中的管理站点url是否正确；

管理中心服务器的kdenvironment.xml文件中是否有应用服务器的站点信息；

1、关于多应用服务器分开部署的配置文件检查，可参考：Cloud 多应用服务器集群部署操作指南

2、关于修改业务站点默认80端口，可参考：通过其他端口访问金蝶云星空的几种办法（修改IIS默认端口）

3、安装补丁的常见问题，可参考：安装部署知识专题-补丁安装常见问题