关账常见问题排查

问题一

问题描述

库存关账失败，关账的仓库与单据分录显示的仓库不一致，如图1、2所示。

图1 库存关账失败界面

图2 校验失败的单据界面

问题定位

首先检查库存单据的元数据是否有出库仓库、入库仓库，因为库存事务的控制，界面可能只显示一个，库存关账会同时校验出入库仓，如图3所示。 

图3 库存单据元数据

然后通过查询分析器在系统库查询库存关账的仓库id，如图4所示。 

图4 关账仓库id查询

再在供应链库查询单据分录出入库仓的id，对比可知，入库仓库id与关账的仓库id一致，如图5所示。 

图5 单据分录出入库仓id

问题二

问题描述

核算关账失败，关账的货主与单据分录显示的货主不一致，如图6、7所示。

图6 核算关账失败界面

图7 校验失败的单据界面

问题定位

与问题一类似，库存单据分录存在出入库货主，因为库存事务控制了字段的显示。首先在系统库查询核算关账货主的id,如图8所示。

图8 核算关账货主id

再在供应链库查询单据分录的出入库货主id，对比可知，隐藏的入库货主id与核算关账货主id一致，如图9所示。 

图9  单据分录出入库货主id

问题三

问题描述

勾选关账界面的所有库存组织+仓库批量关账，关账失败并报错，报错信息一般如图10所示。

图10 关账报错

问题定位

批量关账后台拼接的过滤条件里的“And”或者“OR”个数超出了平台的限制，导致报错。

解决措施

bug已在V5.0.024修复，可以通过升级补丁或者临时调整关账行数，手动分批。