#常见问题#【熊说银企FAQ】福建海峡银行:前置机出现频繁挂掉,每次都需要手动重启(建议用最新前置机软件、UKEY驱动)原创
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75人赞赏了该文章 648次浏览 未经作者许可,禁止转载编辑于2023年10月29日 21:30:27

关键词:银企直联、福建海峡银行、银企平台、科蓝软件系统有限公司、银企通

参考文档:

更新日志:

20231029V1.0.0:初稿


这个问题我从202303观察到202310,终于解决了,可喜可贺!!!


1.问题描述

问题现象、报错信息

海峡银行前置机出现频繁的前置机挂起,导致每次出现时,都会提示:

Receive Data From Bank Host Failed

而必须每次重启登录前置机软件才能使用。

image.png


以下是项目现场记录:

(1)20230814周一早上上班启动
(2)20230816周三早上正常
(3)20230818周五晚上异常、已重启
(4)20230820周日早上重启
(5)20230820周日下午3点28分异常,后重启可用
(6)20230821晚上10点50分重启
(7)20230823早上9点10分重启(因为提示异常)
(8)20230823晚上23点53重启
(9)20230825晚上19点提示异常重启后正常
(10)20230827晚上22点45分提示异常,重启后正常
(11)20230830凌晨异常,重启后正常
(12)20230831中午异常,重启后正常
(13)20230904早上重启前置机
(14)20230906早上10点30上班重启


实际银企通上信息如下:

image.png


2.原因分析

分析问题出现的可能原因(视情况而定)

当向银行交互时,提示Error 500 Internal Server Error时,如下图所示:

image.png

前置机需要调用重新登录


否则,这时候没有重启登录,就会导致一致提示服务器响应报文解密失败。

image.png

而重启这个过程,是需要前置机代理程序自动操作的,而不应该是人为操作。



而我们现场项目使用的是:

科蓝B2EProxy_2.0.2.28这个版本的,出现异常时,是不会自己重新登录的,这个版本的前置机是有BUG的。



3.解决方法

解决思路/操作步骤

建议换安装包<B2EProxy-2.0.2.34-国密证书_FJCASM2>

image.png


安装新版前置机后,就不会经常出现上述问题了。


比如现场在发现2023-10-24时,就出现了上述问题了,出现后并没有出现本文反馈的问题。

image.png


观察日志后发现:

先提示服务器500报错

image.png


这时候进行请求时,会提示:会话超时。

image.png


image.png


后面前置机就恢复正常。


4.应用小结

注意事项;补充说明(视情况而定)

建议一定要向银行获取最新版本的前置机软件、UKEY驱动!

说不定问题在其他项目上已经解决了。


目前使用的前置机软件版本和UKEY驱动建议如下:

  • 前置机软件:B2EProxy-2.0.2.34-国密证书_FJCASM2

  • UKEY驱动(海泰方圆):福建海峡银行蓝牙盾管理工具_无界面_银企直连_202361611_log

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