正式、临时补丁升级——常识篇【金蝶云星空】

       金蝶云星空产品保持平均每个月出一版的补丁，是否你已经打过很多版本的补丁，到底应该如何正确打补丁？公有云和私有云 混合云，都有哪些差异呢？下面我给大家介绍一下

     注意：打补丁期间会影响使用，建议选择用户量使用少、下班时间等空闲时间执行

        金蝶云星空产品升级版本通过打对应版本补丁升级 如需要7.5.1.202005这个版本，则打这个版本补丁即可，注意补丁打完了无法回退

1.产品和产品补丁从什么网站下载？

答：登录到如下网址产品大厅中下载产品，补丁下载中点击查看历史记录下载所需的补丁即可

https://open.kingdee.com/K3Cloud/Open/PTDownload.aspx

2.公有云怎么打补丁？

     答:公有云打补丁存在两种情况：第一 标准补丁升级，第二为临时补丁或者二开补丁升级。

        共同点在于都需要提交运维提单才能打补丁，

        不同点在于标准补丁升级，公有云产品均可以提交升级到最新版本，但是临时补丁或者二开补丁升级则需要是公有云的单租户才能提交成功。

       运维提单指南可以参考：http://www.ik3cloud.com/Help/ServiceGuide#sec5

3.公有云和私有云能不能回退版本？升级到最新版本较低的版本？

        答：公有云和私有云均都无法回退版本，私有云可以根据补丁升级到固定的版本，公有云只能升级到最新版本

4.公有云提单二开补丁升级单提示报错，如下

     答：公有云环境分单租户和多租户，只有单租户才可以做二开补丁升级，检查是否购买专属VIP资源包 购买后后台会迁移为单租户环境即可重新提二开补丁升级单

5.私有云打补丁有操作手册吗？

        答：如下为打补丁操作的手册

    步骤1：网站上下载所需要打的补丁包，放置到安装了管理中心的服务器桌面上，如截图

       步骤2：点击右键使用管理员身份运行，如已经是管理员登录，则直接双击补丁包，即到安装补丁的界面

     步骤3：点击确定，出现如图的需要金蝶获取确认码

          https://open.kingdee.com/K3Cloud/Open/FAQ.html?type=3

       步骤4：获取到确认码，到步骤三中输入点击确定，再点击补丁界面确定，即正常打补丁

        步骤5：补丁预计需要1-2个小时，补丁完成后提示安装补丁成功，界面上会有查看安装报告的超链接，可以查看补丁安装情况（如出现打补丁报错，建议保存此安装报告）

        【emoji】希望对于第一次接触产品的朋友可以有指导作用，如有问题可以评论探讨哈