【分享】云之家待处理无法更新到已处理
lindsey
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编辑于2018年08月31日 19:43:39
症状：云之家待办通知可以收到cloud业务审批的待办消息，但是任务审批完毕了，消息不会自动更新到已处理
（部分消息更新失败不参考此方法，单独发帖跟踪）。
排查1：待办消息的接口地址没有真正生效或者接口地址配置错误。
1、administrator登录cloud，打开参数设置，复制待办消息的接口地址备用，然后修改为任意内容（例123），保存参数设置并关闭。
2、重新打开参数设置，将待办消息的接口地址（123），修改为之前复制的地址。
3、重新提交流程生成待办通知，进行审批测试。
注意，“待办消息的接口地址”正确地址为：（公有云的云之家）
https://kingdee.yunzhijia.com/openapi/third/v1/newtodo/open/action.json
排查2：在cloud服务器，ping “www.yunzhijia.com”，确保服务器与云之家连接通畅。
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