案例分享：企业微信里面打开轻分析报错“登陆失败，请重新进入轻分析”

问题描述

案例分享：企业微信里面打开轻分析报错“登陆失败，请重新进入轻分析”，如下图所示；

分析处理过程

1、在电脑端登陆云星空后打开轻分析界面是正常的，用外网地址登陆云星空然后再打开轻分析也是正常的。

2、在企业微信里面打开【星空工作台】里面的其他应用都可以正常打开，未读里面的“轻分析”打开报错。

3、参考附件的《企业微信集成轻分析移动轻应用方案_金蝶云·星空.docx》文档，重新检查所有配置；

检查发现企业微信ID有异常；

在企业微信里面查看到的企业微信ID，如下图所示；

在云星空的【企业微信集成配置】界面的“企业微信ID”与客户在企业微信里面查看到的企业ID是一致的，如下图所示；

而在云星空的【标准集成用户映射列表】界面显示的“企业ID”是下图这样格式的，长度比上述2个位置查看到的长很多，内容也不一致；

4、根据上述步骤3里面发现的异常，以为是标准用户集成用户列表里面的企业ID是错误的，或者是对接的别的企业微信团队同步过来的，；

所以考虑尝试把其中一个用户的映射列表删掉，然后这个用户再去企业微信打开云星空的任何轻应用，重新把绑定云星空用户，也无效；

5、经与轻分析领域研发沟通，【标准集成用户映射列表】这里自动获取到的“企业ID”是加密显示的；

需要把这里显示的加密后的企业微信ID，复制粘贴到【企业微信集成配置】界面的“企业微信ID”字段上，然后点击保存即可。

6、重新进入企业微信打开【星空工作台】-【轻分析】可以正常打开了。

说明

后续参考文档进去配置时，不用直接从企业微信里面去获取“企业ID”，而是要企业微信对接云星空之后，在云星空里面同步用户，然后到【标准集成用户映射列表】界面去查看加密后的“企业ID”，然后把这个加密后的“企业ID”粘贴到【企业微信集成配置】界面的“企业微信ID”字段上。

关于如何查看企业ID可参考帖子：如何查看企业CorpID或者EID