问题描述
案例分享:企业微信里面打开轻分析报错“登陆失败,请重新进入轻分析”,如下图所示;
分析处理过程
1、在电脑端登陆云星空后打开轻分析界面是正常的,用外网地址登陆云星空然后再打开轻分析也是正常的。
2、在企业微信里面打开【星空工作台】里面的其他应用都可以正常打开,未读里面的“轻分析”打开报错。
3、参考附件的《企业微信集成轻分析移动轻应用方案_金蝶云·星空.docx》文档,重新检查所有配置;
检查发现企业微信ID有异常;
在企业微信里面查看到的企业微信ID,如下图所示;
在云星空的【企业微信集成配置】界面的“企业微信ID”与客户在企业微信里面查看到的企业ID是一致的,如下图所示;
而在云星空的【标准集成用户映射列表】界面显示的“企业ID”是下图这样格式的,长度比上述2个位置查看到的长很多,内容也不一致;
4、根据上述步骤3里面发现的异常,以为是标准用户集成用户列表里面的企业ID是错误的,或者是对接的别的企业微信团队同步过来的,;
所以考虑尝试把其中一个用户的映射列表删掉,然后这个用户再去企业微信打开云星空的任何轻应用,重新把绑定云星空用户,也无效;
5、经与轻分析领域研发沟通,【标准集成用户映射列表】这里自动获取到的“企业ID”是加密显示的;
需要把这里显示的加密后的企业微信ID,复制粘贴到【企业微信集成配置】界面的“企业微信ID”字段上,然后点击保存即可。
6、重新进入企业微信打开【星空工作台】-【轻分析】可以正常打开了。
说明
后续参考文档进去配置时,不用直接从企业微信里面去获取“企业ID”,而是要企业微信对接云星空之后,在云星空里面同步用户,然后到【标准集成用户映射列表】界面去查看加密后的“企业ID”,然后把这个加密后的“企业ID”粘贴到【企业微信集成配置】界面的“企业微信ID”字段上。
关于如何查看企业ID可参考帖子:如何查看企业CorpID或者EID
企业微信集成轻分析移动轻应用方案_金蝶云?星空.zip(1.16MB)
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