#常见问题#【熊说银企FAQ】中国银行：偶发出现报错提示：1014接收网银服务器应答失败

关键词：银企直联、中国银行、微前置机

参考文档：

无

更新日志：

20230831V1.0.0：初稿

1.问题描述

问题现象、报错信息

注意：

本文提到的这个问题都是基于偶发性出现的这个问题，请先确保日常可以正常使用中国银行银企，再参考我这边说的情况。

在进行银企付款时，我有遇到两家客户有反馈：

• A客户（目前使用星瀚银企，原先用18年上线中国银行银企，后续未升级银企前置机程序）：部分客户会出现中国银行银企支付后，提示1014接收网银服务器应答失败的情况，必须重新发起后才能正常支付，或者一段时间没用中国银行的银企，去查询余额或者交易明细时，很经常会出现1014接收网银服务器应答失败的情况。

• B客户（目前使用EAS银企平台，23年年初上线中国银行银企）：平常使用不会报错，每次都是后台凌晨3点的时候后台自动调度的时候会提示这个报错。

2.原因分析

分析问题出现的可能原因（视情况而定）

根据和中国银行福建省分行技术老师沟通，偶发提示提示1014接收网银服务器应答失败。

除了这边提供的解决办法外：

#常见问题#【熊说银企】中国银行：银企报错解答集锦（银行返回码解析）

可参考本文中描述内容。

3.解决方法

解决思路/操作步骤

3.1确认目前前置机软件版本

只要：BOCEIP-D-B2EC_V01.0J07_SP及以上版本（如果低于该版本，请升级前置机软件）

因为低版本没有本文提到的一些参数，强写的话不支持。

3.2修改参数配置

修改\BOCMB2EC\tomcat7.0\webapps\B2EC\WEB-INF\classes\configure.properties 

shortConnection=true #原值false

protocol=TLSv1    #原值SSL

3.3重启前置服务

保存后，重启前置服务。

4.应用小结

注意事项；补充说明（视情况而定）

目前判断是银行前置机程序BUG，待后续观察。