金蝶云产品用户反馈应用被阻止运行,金蝶针对星空、K/3 WISE、KIS云产品提供解决方案。星空用户建议更新至最新补丁,K/3 WISE用户需根据产品生命周期更新或调整系统安全策略,KIS云用户可查阅处理方案或更新客户端。金蝶提供多种联系方式供用户咨询。
尊敬的金蝶云·星空、K/3 WISE、KIS云产品用户,您好!
针对近日我们收到部分客户反馈,所使用的星空、K/3 WISE、KIS云产品出现报错或提示“为了对电脑进行保护,已经阻止此应用。管理员已阻止你运行此应用,有关详细信息,请与管理员联系”(见下图)。目前我们针对各产品已第一时间制定出多种解决方案,您可参考予以问题解决。
一、金蝶云·星空产品:
星空2023年4月及以后版本不受此影响。建议可尽快更新到最新补丁版本。对于受此影响的旧版本星空客户,解决方案参阅:
“星空客户端提示:为了对电脑进行保护,已经阻止此应用。” (kingdee.com)
二、金蝶K/3 WISE产品:
1、生命周期内产品(含V14.2、V14.3、V15.1):更新至最新迭代补丁V15.1(PT169541已发布),V14.2(PT173172)和V14.3(PT173173)(预计8.25发布,请随时关注金蝶云社区的官方公告和知识);
2、生命周期外产品(除V14.2、V14.3、V15.1外的版本):(1)建议进行产品升级;(2)调整当前windows系统本地安全策略。
解决方案参阅:WISE客户端打不开,运行被阻止目前解决办法。 (kingdee.com)
三、金蝶KIS云产品:
1、解决方案参阅:
WIN10&11系统拦截金蝶KIS登录的处理方案,提示:为了对电脑进行保护,已经阻止此应用。 (kingdee.com)
2、客户端更新:针对生命周期内的客户端做新签名补丁更新:KIS云旗舰版V7.0(PT171170),
KIS云专业版V16.0(PT171597),KIS云商贸版V9.0、KIS云迷你标准版—待发布(预计8.25发布,请随时关注金蝶云社区的官方公告和知识);
3、生命周期外产品:(1)建议进行产品升级;(2)调整当前windows系统本地安全策略。
如您有任何疑问或问题,欢迎随时与我们联系(联系方式①售后技术支持热线:4008836836;②售后在线服务;③金蝶分支机构或销售商),我们将全心全意为您提供专业的技术支持与帮助,感谢您的理解与支持!