【重要】关于金蝶云·星空、K3 WISE、KIS云产品win10、win11部分用户软件使用报错解决方案的公告

尊敬的金蝶云·星空、K/3 WISE、KIS云产品用户，您好！

   针对近日我们收到部分客户反馈，所使用的星空、K/3 WISE、KIS云产品出现报错或提示“为了对电脑进行保护，已经阻止此应用。管理员已阻止你运行此应用，有关详细信息，请与管理员联系”（见下图）。目前我们针对各产品已第一时间制定出多种解决方案，您可参考予以问题解决。

一、金蝶云·星空产品：

星空2023年4月及以后版本不受此影响。建议可尽快更新到最新补丁版本。对于受此影响的旧版本星空客户，解决方案参阅：

“星空客户端提示：为了对电脑进行保护，已经阻止此应用。” (kingdee.com)

二、金蝶K/3 WISE产品：

1、生命周期内产品（含V14.2、V14.3、V15.1）：更新至最新迭代补丁V15.1（PT169541已发布），V14.2(PT173172)和V14.3(PT173173)（预计8.25发布，请随时关注金蝶云社区的官方公告和知识）；

2、生命周期外产品（除V14.2、V14.3、V15.1外的版本）：（1）建议进行产品升级；（2）调整当前windows系统本地安全策略。

解决方案参阅：WISE客户端打不开，运行被阻止目前解决办法。 (kingdee.com)

三、金蝶KIS云产品：

1、解决方案参阅：

WIN10&11系统拦截金蝶KIS登录的处理方案，提示：为了对电脑进行保护，已经阻止此应用。 (kingdee.com)

2、客户端更新：针对生命周期内的客户端做新签名补丁更新：KIS云旗舰版V7.0（PT171170），

KIS云专业版V16.0（PT171597），KIS云商贸版V9.0、KIS云迷你标准版—待发布（预计8.25发布，请随时关注金蝶云社区的官方公告和知识)；

3、生命周期外产品：（1）建议进行产品升级；（2）调整当前windows系统本地安全策略。

    如您有任何疑问或问题，欢迎随时与我们联系（联系方式①售后技术支持热线：4008836836；②售后在线服务；③金蝶分支机构或销售商），我们将全心全意为您提供专业的技术支持与帮助，感谢您的理解与支持！