【必看】使用云进销存产品中的常见问题（持续更新18.01.24）

【必看】使用云进销存产品中常见问题

1、进销存中的套打模板可以自己设计吗？

答：可以。下载“套打工具”，按照内附说明安装好之后，从设置-套打模板中下载对应单据的模板，用套打设计器打开，编辑之后另存为套打文件，后再导入到套打模板中，打印时就可以选择到自己设计好的这个模板。

自己编辑模板时若对象属性中找不到需要的字段，可执行文件-修改单据类型为“友商网套打单据”；若已修改但还是没有需要的字段，可能是暂时不支持打印该字段信息，可联系运营人员反馈。

2、在添加商品图案时，对于图案文件有无格式文件大小要求？

答：无特殊要求。若是需要用到云POS，宽高比要2：1左右，不然图片会显示不全，图片最大不能超过20M。

3、进销存是否支持客户物料编码？/是否支持销货单上显示客户的物料编码？

答：在资料-客户物料编码中针对客户设置本地商品编码对应的客户物料编码即可；若需要在销货单上显示出来，修改修改套打文件，可参考本文档问题“进销存中的套打模板可以自己设计吗？”进行设置。

4、进销存怎么查看商品的条码是哪个？或者查看条码是哪个商品的？

答：可通过商品资料导出搜索条码和商品的对应；也可以在单据上输入或扫入条码之后查看自动携带出来的商品。

5、进销存资料中的发货地址管理是做什么用的？

答：这个是电商模块用的，作为网上订单的发货地址。

6、销货单关联的原始单据，之前是欠款状态，现在收到货款了不要原始单据上有欠款，怎么删除掉原始单据?

答：已经关联的原始单据，如果要删除的话，得先删除销货单；如果不能删除销货单，在销货单上可修改、替换销货单上的原始单据；

7、我们公司自己内部部门领用的 研发商品和原材料，如何登记？因为自己领用形成的应收账款，不是永远不会平的么。如何解决？

答：做其他出入库、收支单可以不选客户，选了客户也不会计入应收应付；

8、单据编号可以自己修改吗？

答：可以。在进销存中资料-单据编码规则中进行设置；

9、云进销存里面客户物料编码 具体有什么用？

答：针对客户设置客户那边的物流编码；
如果商品A，在你们自己的系统里面编码001，但是在A客户这里这个商品他们编码A.01.001 则可以通过客户物料编码设置，在打印销货单时显示客户的物料编码A.01.001，而不是001

10、先在没有库存的时候开了销售单，然后商品到了且入库了，现在我应该怎么处理这批要出的商品？

答：把购货单的时间补到第一张负库存销售的销货单的当天基于可以了，不然负库存的话成本会乱；如果要控制以后不能负库存出库可在参数设置中设置检查负库存；

11、一、仓库-盘点记录，点击进入一个盘点记录，点击查询，录入的数据也会消失（比如我选择仓库，点击查询，录入历史盘点的数据都会消失，那我就不能按仓库查询盘点记录）；二、仓库-盘点记录，盘点数据有215条。进入查看时，不能翻页；翻页会自动产生新的盘点表；改分录条目，也会自动生成一张新的盘点表，这是为什么？

答：第一个问题：从盘点记录进入盘点查询出来的，只显示上次保存的，若再点一次查询，数据就刷新了,浏览器刷新不保存记录的；如果需要按仓库查询盘点记录，那么盘点的时候就要分仓盘点；
第二个问题：由于浏览器的限制，浏览器不支持分页录入数据，盘点时一页保存一条，第一页是自动保存的，第二页需要手动保存，客户的那个盘点记录不能翻页就是因为第二页没有手动保存。（还可以在录入盘点数据的时候把每页显示行数调至最大，这样会展示在一页上）

12、客户对账单怎么不显示源销售订单号？

答：勾选明细可以看到，订单号是填在分录上的，考虑到以后会有多订单对一张销售单的情况，不直接显示。

13、商品收发汇总表排序可以选择按名称排序吗？因为客户说如果是后面增加的同名称（不同型号）的产品不会到一起。

答：不可以，现在是按商品编号排序的、商品编号是唯一识别码，不允许重复，让客户不同商品的商品名字尽量不要取一样的，要不就用辅助属性，要做区分。

14、请问进销存里的客户等级能不能开发出来修改功能？

答：客户等级为系统内定的，暂时不可以自己修改，每一个等级对应一种商品价格，如果需要区分可以维护客户类别

15、采购商品，供应商给的赠品怎么录入才不会影响成本，但可以增加库存？

答：建议直接分摊，比如采购100个1000元，赠送10个，就是采购110个1000元，加个备注。

16、进销存在电脑端，可以设置打印单据出来是小票类型的么？

答：可以在客户群下载小票打印格式。

17、两个用户能共同用手机盘点吗？

答：多仓库的 可以分仓库盘点；一个仓库多个区域，应该每个区域放的商品不一样 ，可以盘点，但是同时盘的话，估计数据会错，要错开；如果存放的商品一样，各自盘点后汇总数据再整理到系统中即可
18、要求管理员能看所有的仓库和数据，各自的同事看各自负责的仓库和相关数据。

答：先对同事在“我的工作台”进行功能授权，然后在进销存中的“设置-权限设置”进行数据授权。

19、门店有个手机期初录入时，误录入到另一个手机，但销售时没有修改就按错的那个销售了，因为两个手机成本不一样现在需要修改，但在修改时，系统提示因为序列号已使用，不能删除错误的那个，而在做其他出库后，再做其他入库，也显示序列号已使用，导致不能修改。请问现在要怎么做，才能修改过来？

答：序列号是唯一的一旦被业务单据引用就不能修改或者删除了，除非回到初始状态（销货单或者入库单可以删除，删除后就可以修改序列号了），但是零售单不能删除，所以，序列号就不能更改了，因此只能自己进行备注处理一下。

20、使用套打工具时，提示某个组件不能正确注册，一个文件丢失或无效。

答：找到那个组件并重新注册（注册方法可百度如何注册组件）。

套打模板的相关问题可以参考一下这个帖子：
http://club.kingdee.com/forum.ph ... 4473&extra=page%3D1

21、打印的时候，如果分录数量过多，能否让多余的行打印到第二页上，同时不需要再重新打印表头表尾，只在最后打印。

答： 在套打工具中选中要打印的内容，右键选择“属性-其他-打印选项-只在最后一个套上打印”。

22、为什么我们的进销存总是自动结账，怎么关闭自动结账？

答：系统自动结账是系统刚加的新功能，因为很多客户不结账，对于系统运行性能与成本计算都有影响的；系统自动按月结账，保留三期不结；如果要修改以前的数据，可以反结账。

23、销货订单--自动生成销货单，然后做了销货退货单。此时系统内的原始销货订单，会从全部出库发货状态变成未出库；然后系统内订单状态将会一直显示为未出库状态挂在系统内，很容易操作错误，如何让其不再显示？

答：关闭那个销货订单

24、组装拆卸商品的费用根据什么摊的？

答：根据拆卸商品入库成本占总成本的比率分摊。

25、只用批次，不用保质期怎么设置？

答：勾选启用批次保质期管理，不输入保质期和报警天数就行了，这样就是只启用批次。

26、商品没有条码，就是每次开单是行数多，客户有excel表，一次一次选择慢，有没有快捷办法？

答：云进销存的单据可以导入，在excel里面录好，直接导入进去。

27、打印进销存单据时，选择了套打设置，而且也下载了套打工具，还是没法打印。

答：1、检查是否安装套打工具，直接在电脑应用程序列表里面看或者对着下载的打印文件右键——打开方式里面有没有 YSPN2.exe这个应用程序，这样检查并截图；2、检查套打模板，可以用系统自带的试下，自己制作的必须是用友商套打工具设计；3、换浏览器试下，如果都不行就拨打客服电话。

28、导入购货单，为什么只有最后一条单据消息？

答：检查导入EXCEL有误，所有的单据编号都一样，但是供应商又不一样。 如果是要导入不同供应商的购货单，把单据编号改成不一样就能导入，且查询。

29、使用友商套打设计套打模板，提示“运行时错误，activitx部件不能创建对象”。

答：先确是在做什么操作时提示的；是在安装完新建套打模板时提示的；检查是不是按照群文件里的提示的顺序正确安装的设计器，如果不是，重新安装后就好了。

30、我每个月度完结了，我怎么样可以保证其他人员不再往以前期间录入单据了呢？ 可以控制这个时间吗

答：结账处理；并在授权里面，取消其他人的反结账授权。

31、单据上面填写备注后，在单据记录列表里面，单据对应的备注信息为空？

答：单据记录列表里面单据的备注信息为整单备注，在单据详情里商品列表的
下方文本框中填写，而不是商品信息那一行中的备注。

32、购货单和销货单打印想要将审核人也打印出来，要怎么操作？

答：在专业套打中，先选择友商模板，然后新增文本，选择活动文本，然后选择审核人就可以了，想要打印的字段可以去套打模板相关的那个帖子（问题28）里看是否支持打印该字段。

33、期初余额的日期在帐套生成日期之前，无法核销销货单怎么办？

答：直接做收款单，备注就行了，没有原单就不用核销。

34、套打文件能不能转成pdf文档？直接发给客户，不要打印出来。

答：套打文件不能导出别的文件，可以打印的时候选这个打印机（Microsoft print to PDF）打出来就是PDF，没有的百度下可以安装下。

35、精斗云进销存，仓库管理员想做采购 购货单，提示“没有该单据中对应的制单人权限,不能修改或查看 ”。

答：在数据权限是不是开启此账号的制单人的权限。

36、我向批发商购买了个手机，采购成本为1000元，做了购货单未付款，过了两天，这个手机成本降了100，批发商说可以按新的价格结算，因此手机的成本价变为900，此时应付的货款也变成了900元，而不是还是1000元。此时在做付款单核销之前的购货单时如何处理？

答：先针对该手机做一张成本调整单，扣减掉100元，然后做付款单，付款金额填900就可以了

37、套打模板能否打印销货单上的自定义列

答：可以打印，需要到论坛下载最新的套打工具，或者安装补丁
https://vip.kingdee.com/article/47741211969650765


38、销售订单里面怎么打印不了客户物料编码？

答：销售订单里面没有这个字段，如有需要请在销货单里面打印


39、客户想自定义报表，这个报表能不能导出到其他若干帐套里？

答：报表能不能做，要先看看样表的；自定义报表只能在一个账套里面用

40、进销存的单据能不能直接打印而不是保存？

答：这与进销存本身无关，与浏览器针对这类文件的处理方式的设置有关系；也就是说，浏览器设置的针对这类文件直接保存，那么打印文件就会直接保存到电脑；如果设置的直接打开、用什么程序打开，那么浏览器就调用相应的程序进行直接打开而不保存。
各个浏览器设置的地方不一样，下面介绍火狐和谷歌浏览器如何设置直接打开套打文件。

火狐浏览器：

谷歌浏览器：初次使用，会直接下载，在下载的文件处设置，总是自动打开此类文件。下次再打印时就直接预览打印而不是保存了

其他浏览器参考处理办法进行设置，可百度。