VIP服务包

VIP服务包原创

姜宁8

17人赞赏了该文章 620次浏览编辑于2023年08月08日 09:21:07

VIP服务是为客户提供的服务绿色通道，更快速的响应和处理客户反馈，包括在线工单和在线IM人工服务支持。

【适用客户】金蝶云·星辰客户

【服务价值】满足部分客户对于服务响应效率高要求。

【适用场景】对于服务响应要求比较高的客户。

【服务内容】

针对在线工单和在线IM人工服务支持，为客户提供更快速的服务响应，优先处理客户反馈。

【服务交付】

（1）收集客户信息（公司名称、购买主服务版本、购买金选服务订单）发至总部。

（2）总部确认信息的准确性、正确性；反馈至云客服运维人员开通服务。

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