安装云星空客户端提示"无法访问网络位置E\"原创
金蝶云社区-荣兰溪亭
荣兰溪亭
28人赞赏了该文章 433次浏览 未经作者许可,禁止转载编辑于2023年07月05日 16:37:02

问题描述

客户电脑重装操作系统后,安装云星空客户端提示"无法访问网络位置E\",如下图所示。

image.png

实际上客户电脑上是有E盘的,如下图。

image.png


【排查处理过程】

1、确认客户电脑上的E盘不是网络共享位置;

2、检查注册表;

计算机\HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders

发现客户环境上这个位置的注册表键值有异常;如下图;

image.png

上图红框的位置位置是E盘根目录;

已对照正常电脑的相同注册表,如下图所示;

image.png

把故障电脑上的相关键值,改为默认的系统盘所在路径;

3、修改完注册表之后,重新去安装云星空客户端,没有报错,安装成功。


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