【附件管理】FTP存储上传、下载不了，问题排查原创
匿名不可见
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编辑于2023年05月30日 10:33:03
1、当使用FTP存储时，发现上传、下载有问题时
（1）查看连接是否有问题
管理员账号登录GUI客户端，菜单搜索框搜FTP配置，打开FTP配置界面，测试连接，看是否能正常连接，如果不行，就需要先排查IP、端口、用户名、密码等是否有问题，类似下图所示
（2）判断是否是FTP配置信息有问题
当GUI客户端的FTP测试连接不了，需要判断是否是FTP配置信息有问题时，可以利用FTP连接工具，如XFTP等；
首先，在和GUI客户端同一个环境下，下载如XFTP工具，然后利用这个工具对FTP进行连接，看是否能连接上，如果连接不上，则一定是FTP配置信息有问题，此时，可以根据提示信息，排查具体哪个配置信息有问题
（3）当偶发测试连接失败
当出现时而测试连接正常、时而测试连接失败，此时，就需要相关人员排查网络问题，一般是由于网络波动照成的
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