金蝶云·星空-产品端知识帮助指南（企业版/标准版）

在使用星空企业版/标准版产品时，想要快速获取产品知识怎么办？

多元场景化的产品帮助通道指引你！快和小萌瞧瞧该如何在产品端获取知识帮助叭~

（1）产品端全局搜索

进入产品端页面，点击上方【搜索】框左侧下拉菜单，在下拉列表中选择“社区知识”选项，然后在右侧搜索框输入想查询的关键词，即可快速直达你想查找的知识。

（2）页面新帮助助手精准推送

产品端页面右侧帮助助手将精准推荐与当前业务场景和操作相关联的产品知识，让你所需即所得！

具体操作路径如下：

a) 进入产品端页面，选择产品目录进入某一模块菜单界面，点击进入业务对象详情页。

a)  在业务对象详情页点击右侧的【】按钮，即可打开该页面的帮助助手侧边栏，涵盖新手必看、常见问题、二开方案等精选产品知识，助您快速掌握当前页面核心操作。

（3）异常提示语精准推荐解决方案

产品使用过程中出现红字报错提示怎么办？两招教您快速获取解决方案！

方式一：部分常见报错提示已精准关联解决方案，点击提示语下方【知识标题】即可查阅针对此项报错的解决方案，精准又高效！

方式二：在异常提示语右侧，点击【前往金蝶云社区获取更多帮助】，社区海量知识库供您快速搜索解决方案，还可以通过提问向热心同行求助哟。

（4）初始化指引工作台

以任务列表的方式指引新用户学习课程视频、向导式课件以及相关知识，按步骤逐步完成初始化工作，帮助用户快速完成初始化工作。

具体操作路径如下：

H5端登录产品后，选择需要进行初始化的产品模块，点击进入初始化工作台，根据列表指引即可快速完成初始化内容学习及操作。