【融合中心】提示基础资料不存在或必填--Step1:业务范围排查原创
xiaobin
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编辑于2024年03月07日 15:37:22
1. 排查步骤
一般是业务逻辑问题，未符合星空的业务逻辑规则。通常是星空做了限制，云之家又没做任何限制，选出了范围外的数据。
可以使用如下方法验证下:
1. 使用同步时的星空账号登录星空，务必保证是同个用户(默认为数据源用户，如果有配权限映射，则使用权限映射对应的星空用户登录)
2. 参考审批页面和业务链接字段映射的数据，在星空中填写一模一样的单，务必所有的字段都一样
3. 填单时或保存时一般就能发现问题在哪里
4. 如果是选择到了范围外的数据，可以在云之家审批控件上增加相关过滤，限制范围，避免选错
如果星空里可以保存成功，那可以进入下一步，对比下星空成功的数据和云之家失败的数据差异
2. 数据差异对比
在融合监控中心失败，点击查看详细错误信息，会有差异检测入口，如下
在差异对比窗口里选择在星空里保存成功的那条数据(与数据范围那里配置的范围保持一致，默认是已审核)，进行对比
按上述操作后没有找到问题的话，则可能是保存时的字段顺序问题，提单给云之家客服，会安排开发详细排查
3. 相关例子
3.1 采购申请单提示物料不存在，实际星空里是有的
原因: 单据类型选的是『资产采购申请单』，申请类型选的是『物料』导致，实际应该选『资产』
3.2 销售员字段同步至星空显示不存在
原因: 销售员与客户有关联，当选了某个固定客户后，此销售员就是不允许选的，在星空里也选不到。
3.3 提示组织不存在
原因: 配置了权限映射，某个用户没有该组织的权限，使用对应用户登录星空后，确实获取不到该组织
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