电子回单预览异常显示问号或框原创
湖南客户成功部_杨梅
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编辑于2023年05月04日 08:48:48
问题描述：在电子回单查询中，电子回单需要打印，预览有异常，如下：
检查思路：
1）本地端预览其他的电子回单，发现只有平安银行的电子回单预览有问题，其他的电子回单正常；
2）检查其他的客户端，预览相同的电子回单，是正常的；说明是单个客户端的问题；
3）重新安装客户端，eas服务连接设置取消勾选按需更新，保存，重新预览，仍是如此；
4）检查票据的字体是否在电脑上不存在。在电子回单服务器上下载电子回单，用工具如Adobe Reader，打开电子回单，点击属性，看对应电子回单的字体是什么。
再去检查电脑上对应的字体，是否存在这个字体，可从正常电脑中进行复制，粘贴。
5）eas重新退出，登录，再去预览正常。
注意：如果是在web使用打印预览功能出现这个情况，需要去EAS服务器那台电脑安装相对应的字体。
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