客户端安装-下载失败的错误堆栈
姗姗_QD
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编辑于2019年11月22日 16:06:00
摘要由AI智能服务提供文本概述：客户端更新文件列表时因MD5值不符报错，建议联系管理员或技术支持。处理方案包括通过管理控制台刷新、删除特定文件并刷新、检查IP规则映射等。另提供针对不同客户端情况的详细处理步骤，包括删除文件和重新部署应用等。
客户端安装完成后，双击运行客户端更新文件列表报错：“下载到的文件metas/patch/sp-fi_rpt-metas.jar的MD5值和最新文件列表中的不符.”客户端下载失败的错误堆栈：
下载到的文件lib/patch/sp-bd_org-client.jar 的MD5值和最新文件列表中的不符.download:a32209542ed1eb12fc7a898681fa1b75,target:8e279973c2cc73729e43d18089f23009
处理建议:请联系系统管理员或者技术支持人员。
1.对于705版本，通过管理控制台刷新组件版本，
并通过在浏览器地址栏中输入http:///easupdater/clear来刷新更新服务。
2.如果上述方法不奏效或者是705之前的版本，则通过以下方式处理：
a.删除服务端eas\Server\server\properties目录下的full_eas.jnlp、jnlp.properties、MD5.properties、ondemand_eas.jnlp、pkCache.lst和resource.lst6个文件。
b.在浏览器输入：http:///easupdater/clear 等页面完成刷新新响应，查看上述删掉的6个文件是否重新生成了。
3.如果上述方法仍不奏效，并且管理员通过管理控制台配置了IP规则映射，则可能是此处配置错误引起的。
通过管理控制台中“工具”——>“部署应用”，【配置Portal与客户端自动更新】中的【IP规则映射】进行检查和配置
，具体请参考《系统管理员指导手册》
社区找到的处理方案为：（未生效）
[table]
[tr][td]分析解答：
这个原因是因为客户端和服务端文件MD5值不一致，导致更新下载失败，解决方案。
方法一：针对个别客户端有问题
1、删除eas\client目录下的eas_*.jnlp和resource.lst文件
2、对该客户端进行全更新操作(去掉按需更新的勾，则为全更新模式)
方法二：针对大部分客户端有问题（该操作不需要重启应用服务器）
1、删除eas\server\properties目录下的full_eas.jnlp和MD5.properties文件
2、 在EAS服务器所在电脑上运行http://ip:port/easupdater/clear
其中的ip是客户端链接服务器的ip，port是实例的http端口 ，如果有多个实例，每个实例都要执行一遍
3、对客户端进行全更新操作(去掉按需更新的勾，则为全更新模式)
方法三：针对大部分客户端有问题，且方法二操作无效（该操作需要重启应用服务器）
1、删除eas\server\properties目录下的full_eas.jnlp、MD5.properties、resource.lst、jnlp.properties和pkCache.lst文件
2、先停止实例（或群集环境），在EAS管理控制台，选择“工具—部署应用 ”对实例进行重新部署（若是群集环境，则选择“工具—群集配置”对群集环境进行重新部署）
3、对客户端进行全更新操作(去掉按需更新的勾，则为全更新模式)
处理方案：勾选按需更新
下载到的文件lib/patch/sp-bd_org-client.jar 的MD5值和最新文件列表中的不符.download:a32209542ed1eb12fc7a898681fa1b75,target:8e279973c2cc73729e43d18089f23009
处理建议:请联系系统管理员或者技术支持人员。
1.对于705版本，通过管理控制台刷新组件版本，
并通过在浏览器地址栏中输入http:///easupdater/clear来刷新更新服务。
2.如果上述方法不奏效或者是705之前的版本，则通过以下方式处理：
a.删除服务端eas\Server\server\properties目录下的full_eas.jnlp、jnlp.properties、MD5.properties、ondemand_eas.jnlp、pkCache.lst和resource.lst6个文件。
b.在浏览器输入：http:///easupdater/clear 等页面完成刷新新响应，查看上述删掉的6个文件是否重新生成了。
3.如果上述方法仍不奏效，并且管理员通过管理控制台配置了IP规则映射，则可能是此处配置错误引起的。
通过管理控制台中“工具”——>“部署应用”，【配置Portal与客户端自动更新】中的【IP规则映射】进行检查和配置
，具体请参考《系统管理员指导手册》
社区找到的处理方案为：（未生效）
[table]
[tr][td]分析解答：
这个原因是因为客户端和服务端文件MD5值不一致，导致更新下载失败，解决方案。
方法一：针对个别客户端有问题
1、删除eas\client目录下的eas_*.jnlp和resource.lst文件
2、对该客户端进行全更新操作(去掉按需更新的勾，则为全更新模式)
方法二：针对大部分客户端有问题（该操作不需要重启应用服务器）
1、删除eas\server\properties目录下的full_eas.jnlp和MD5.properties文件
2、 在EAS服务器所在电脑上运行http://ip:port/easupdater/clear
其中的ip是客户端链接服务器的ip，port是实例的http端口 ，如果有多个实例，每个实例都要执行一遍
3、对客户端进行全更新操作(去掉按需更新的勾，则为全更新模式)
方法三：针对大部分客户端有问题，且方法二操作无效（该操作需要重启应用服务器）
1、删除eas\server\properties目录下的full_eas.jnlp、MD5.properties、resource.lst、jnlp.properties和pkCache.lst文件
2、先停止实例（或群集环境），在EAS管理控制台，选择“工具—部署应用 ”对实例进行重新部署（若是群集环境，则选择“工具—群集配置”对群集环境进行重新部署）
3、对客户端进行全更新操作(去掉按需更新的勾，则为全更新模式)
处理方案：勾选按需更新
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