由于网络原因导致的一些EAS故障 客户在使用EAS的过程中，由于网络的原因，可能会发生一些下面的常见问题，当遇到下面的问题，就需要第一步排查网络是否存在问题，导致eas不能使用。 Q1：内网客户端可以登录，外网客户端不能登录。 --->分析内外网映射是否正确，网络通不通？端口通不通？ 注意：这里的端口指EAS的rpc端口和HTTP端口，常见的是(6888 11034） Q2: 在EAS服务器本机的客户端可以登录，但是远程客户端就不能登录。 ---->分析客户端连接EAS服务器端的网络是否畅通，端口是否畅通？
Q3;对于多个使用地区的客户来说，一部分用户可以登录，但是另外一部分客户登录不了。或是登录上来之后，使用操作很慢。 ---->分析客户端连接EAS服务器端的网络是否畅通，端口是否畅通？分析网络丢包率，网络延迟等。 Q4：客户端使用过程中，网络不稳定，掉线，报错如下：Read time out ------ > 分析网络质量，是否不稳定，丢包率过多。
1.需要保证网络质量达标： 网络质量不稳定对EAS的运行性能可能产生较大的影响，网络质量的评价指标主要包括带宽、延迟、丢包率等。要保障EAS正常运行，对于网络质量有如下要求：1. 每客户端128kbit的带宽保障；多人共用出口时，带宽要求：客户端数量×128/2（客户端数超过5人），客户端数量×128/3（客户端数超过10人）；2. 网络延迟低于10ms（为理想值）小于50ms为可接受值；如果超过100ms，响应性能会出现明显衰减不稳定现象。3. 丢包率小于2%。(附：电信服务规范，因特网数据传送业务的服务标准 第3.2.2.3项 IP 包丢失率 <2%)
根据我们的经验， 1. 客户使用专线的情况下，延迟超过100ms，通常意味着网络已经出现问题，同时会伴随丢包，带宽不稳定等问题。 2. 如果是基于Internet的VPN，由于网络质量受当时Internet稳定性的影响，可能会出现网络质量较大波动的情况。 3. 如果总部和分支机构采用不同运营商的线路（比如总部使用电信，但分支机构使用网通），网络质量可能较难保证。 如果存在不同运营商线路互联，网络质量不稳定的情况，在总部同时有不同运营商的出口线路应该是比较好的解决方案。建议统一一家运营商，不要电信或移动共同使用。
2.需要保证网络内外网连接畅通 故障现象：内网可以登录，外网不能登录的现象，一般是内外网的网络不通导致，请进一步排查网络是否连通。排查方法：[i]1.通过客户端诊断网络连接是否正常[/i] 1.ping 服务端ip地址看是否正常
[i]2.打开客户端看是否能够连接。[/i]说明： 成功连接说明正常，如果所有的客户端都不能连接，就说明EAS服务器端异常，进一步验证。 如果个别客户端不能连接，很大程度上就是网络问题。
[i]3. telnet ip RPC端口 和 [/i][i]telnet ip HTTP端口[/i] 这里的端口指EAS的rpc端口和HTTP端口，常见的是(6888 11034）
验证是否能连接EAS服务端，如下图所示，连接失败就是eas服务端的端口不通，就需要进一步排查原因。
说明: 如果发现端口不通，连接失败，就可以进入下一步诊断：
1.端口是否开放，是否通，EAS服务器的防火墙是否开放此端口连接。（常见于新项目实施过程中）
2.之前端口是可以通的，现在不通啦（可能所有的客户端都不能登陆，影响面广）----->此问题就需要进一步去诊断EAS服务器是否不可用，不提供服务了。
诊断eas是否正常提供服务：诊断EAS端口是否正常，EAS是否能提供服务 https://vip.kingdee.com/article/43437546697981985
使用场景：用于大部分乃至全部客户端报错，不能登录EAS，排除了网络故障之外。用于排查EAS是否已经死掉了。
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