cmd.exe受操作系统限制无法启用，导致无法启动easservice服务

qiuyan_pan

1,286次浏览编辑于2015年12月01日 17:25:03

问题分析：通过portal的“业务中心”打开客户端时，系统会调用cmd.exe程序，执行java -version的指令对jdk状态进行检测，如检测通过，则启动easservice服务，如检测不通过，则报“jdk无法访问”。
解决方法：查看操作系统日志C:\WINDOWS\logs\proxy.log,发现是在调用cmd.exe程序时出现异常，属操作系统问题，建议重装操作系统。但可通过在“开始”--“程序”--“启动”对应的路径下添加easservice快捷方式（路径指向eas\client\bin\easservice.exe）的方式进行变通处理。