我们通过 Airbnb 创业一路来的故事来回顾一下到底什么才是 Online Marketplaces （O2O） 成功的关键：
1. 解决市场需求和用户的疼点是关键的关键
Airbnb 只是单纯地认为他们平台能成功本质就是
市场上一方面有很多空闲的房间，另一方面有很多旅游或者是商务出差的人，那么空闲的资源和用户的需求被Airbnb有效地联系在了一起，解决了市场上两方用户的痛点。
就这么简单，商业模式就是应该回归本质，而不是吹出一套一套的方**。
2. 如何和竞品，甚至是这块市场的老大，竞争？也就是说如何 survive ？
这里永恒的答案就是：提供差异化的服务和跑得更快。当年 Airbnb 刚出来的时候，市场上的老大是 Craigslist，也就是美国版的 58 同城。上过的朋友都知道，Craigslist 以界面简单粗糙而闻名世界（也可以说是简洁）。但是因为其很好地满足了用户需求，所以一直是二手交易市场的老大。Airbnb 想出的策略就是提供更好的图片和房间拍摄。两位创始人皆为设计师出生，因此对于照片和美感的把握很好。他们专门聘请了专业摄影师去到每个租户的家里，把房间照片拍摄到极致。这种工匠精神是中国的创业者们所需要的。
另外传统的酒店和在线预订网站也是 Airbnb 的竞争对手，比如 Priceline，Expedia 等。这方面 Airbnb 就利用大型活动举办之时和大部分酒店人满为患的时机，大肆进行宣传。如果把 Priceline 或者传统酒店当做一个 server 的集群的话，Airbnb 就向一张弹性十足的云酒店网，在传统酒店因为高峰人流（bursty traffic）产生溢出时，Airbnb 体现出独特的价值。巴菲特也在去年的 BRK 股东大会 上，点名 Airbnb 来 Omaha 扩大服务。Airbnb 利用共享经济的模式获得了来自巴菲特的免费 PR 宣称。
3. 早期的流量从何而来？
不管是电商，P2P 借贷，还是 O2O，都是搭建一个平台，然后两方在平台上进行交易活动。这个交易可以是传统商品的交易（Product commerce），也可以服务的交易（Airbnb，Uber，Thumbtack 等）。这种模式上，服务提供方（Service provider）永远是平台应该重点吸引和重点服务好的一方，比如：Uber 上的优秀司机，电商上的优质店铺，还有 P2P 平台上的优质资产等。
Airbnb 采用的方式是从 Craigslist 上导流：他们挨个挨个地在 Craigslist 上找好的房源，给房东发邮件说来 Airbnb 上出租房子可以额外得到更多的租金和住户等。
4. 增长如何实现？
他们使用过的办法就有：
a）在 Craigslist 上爬取潜在用户，并且通过邮件“骚扰”；
b）建立详细的数据埋点和每个页面的访问率和流失率，找出需要重点优化的环节；
c）灰度发布和 A/B testing；重要页面的修改和流程上的调优，通过灰度发布到 1%或者 5%的用户，看其实际对用户的数据影响（访问时间增加？留存提高？下单率提高等），决定此修改到底是 100%发布还是被砍掉，磨刀不误砍柴功，先建立起一套完备的数据收集和展示页面，然后对于关键的功能和 UI 改进，先做灰度发布，看其对数据的影响，用数据来说话。在中国创业者里，能想通和做到这点的很少很少。。
d）其他关于提高用户留存和“假死”用户唤回的机制。
所以，总结起来，Airbnb 有效地连接了有空房的人和需要住房的人，有效地满足了这两拨人的需求；在和 craigslist 和酒店竞争时，提供了差异化的服务，精选房间照片；在推广，运营和增长方面，都做得非常好。另外在这个 Uber 共享经济被充分肯定的年头，Airbnb 能跃居 $10Billion 美元公司俱乐部是顺理成章的事情。
----------------转载自知乎------------
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