云星空有低版本(7.1以下)升级到8.1版本,轻分析不能正常使用问题原创
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编辑于2023年04月10日 11:28:50
云星空有低版本(7.1以下)升级到8.1版本,轻分析不能正常使用问题
场景描述:有低版本升级到高版本以后,轻分析按下图安装扩展包,并按步骤重启相应服务后,系统依然提示以下页面(图一)
解决方法:
先检查轻分析服务器,1800端口是否Ping通,如内网是通,则表示轻分析所使用的端口没问题
然后检查轻分析安装目录配置文件(图二),找到Server.XML文件,找到后打开文件并检查是否包含1800端口,如果未找到,则表明配置文件有问题,需替换此配置文件;
找到一个可正常打开轻分析的测试环境,将测试环境的Server.XML文件拷到正式环境替换,并再次按(图一)重新配置并重启服务,此时轻分析可正常打开
此问题可能产生的原因:1.手工调整调整了Server.xml文件后,又未改回;2.系统低版本升级高版本后,轻分析配置文件未能正确替换
图一
图二