迷你版12.0 点注册激活的时候，一直没有跳出对话框，没反应

131xxxx2006

373次浏览编辑于2019年08月30日 21:55:05

迷你版12.0 点注册激活的时候，一直没有跳出对话框，没反应。
进入软件，在文件里面，点击“登入云之家账号”，也是没反应。
系统是win10家庭版，之前客户自己安装了个8.5的版本，没法卸载掉。同时安装了12.0的版本。
请问怎么解决！