金蝶KIS产品各版本生命周期公示原创
金蝶云社区-罗博志
罗博志
33人赞赏了该文章 242128次浏览 未经作者许可,禁止转载编辑于2023年12月08日 16:33:12

一、    金蝶KIS产品服务生命周期定义

金蝶软件公司结合软件生命周期管理理论及深入的市场研究分析,将金蝶KIS系列产品的服务生命周期定义为5年,即软件正式发版后1-3年为该产品的“标准服务”阶段,期间会配合市场和使用需求,对产品进行完善和拓展;第4-5年定义为该版本产品的“扩展服务”阶段,此阶段内将不再对该版本产品进行研发维护,只提供基于原产品基础上的有限服务;第5年之后,该产品版本的服务生命周期结束。

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二、    KIS系列标准产品各版本生命周期表

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备注:金蝶KIS2000系列、金蝶KIS运营商专版系列、金蝶KIS国际版系列、金蝶KIS教学版与试题库系列、K/3村账乡管版、金蝶KIS软件包系列已退出产品生命周期。


三、相关服务说明


1) 即将停止生命周期前,金蝶将会提前半年以上告知停止生命周期相关产品与信息,客户可在金蝶云社区、当地代理商进行了解最新生命周期公告。

2)退出生命周期后,金蝶客户服务中心及研发团队不再提供包括热线服务、版本升级、版本更新、需求反馈等相关服务。您将面临无法应用新技术、不适应法律法规调整、业务中断无法修复等风险,且产品更换将承担更多费用。

3) 相关产品处于标准支持服务期内的客户,可于产品退出生命周期前,联系金蝶授权服务商免费获得KIS软件最新版本软件许可。如若升级需要帮助,可与金蝶授权服务商联系,另行购买金蝶升级/迁移服务。

4)产品生命周期内的客户可通过金蝶销售热线4008-830-830、金蝶各地授权服务商进行购买标准支持服务。



感谢您使用金蝶的产品与服务!

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                                         2023-07-31