摘要由AI智能服务提供金蝶KIS产品服务生命周期定为5年，前3年为标准服务期，进行产品完善与拓展；后2年为扩展服务期，仅提供有限服务。退出生命周期后，金蝶不再提供相关服务，客户需承担更多费用及风险。客户可于标准支持服务期内免费升级，或购买升级/迁移服务。
一、 金蝶KIS产品服务生命周期定义
金蝶软件公司结合软件生命周期管理理论及深入的市场研究分析，将金蝶KIS系列产品的服务生命周期定义为5年，即软件正式发版后1-3年为该产品的“标准服务”阶段，期间会配合市场和使用需求，对产品进行完善和拓展；第4-5年定义为该版本产品的“扩展服务”阶段，此阶段内将不再对该版本产品进行研发维护，只提供基于原产品基础上的有限服务；第5年之后，该产品版本的服务生命周期结束。
二、 KIS系列标准产品各版本生命周期表
备注：金蝶KIS2000系列、金蝶KIS运营商专版系列、金蝶KIS国际版系列、金蝶KIS教学版与试题库系列、K/3村账乡管版、金蝶KIS软件包系列已退出产品生命周期。
三、相关服务说明
1) 即将停止生命周期前，金蝶将会提前半年以上告知停止生命周期相关产品与信息，客户可在金蝶云社区、当地代理商进行了解最新生命周期公告。
2）退出生命周期后，金蝶客户服务中心及研发团队不再提供包括热线服务、版本升级、版本更新、需求反馈等相关服务。您将面临无法应用新技术、不适应法律法规调整、业务中断无法修复等风险，且产品更换将承担更多费用。
3) 相关产品处于标准支持服务期内的客户，可于产品退出生命周期前，联系金蝶授权服务商免费获得KIS软件最新版本软件许可。如若升级需要帮助，可与金蝶授权服务商联系，另行购买金蝶升级/迁移服务。
4)产品生命周期内的客户可通过金蝶销售热线4008-830-830、金蝶各地授权服务商进行购买标准支持服务。
感谢您使用金蝶的产品与服务！
金蝶中国
小微企业事业部
2023-07-31
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