标准版11.0软件特征码变了

云社区用户rs2G5032

1,159次浏览编辑于2018年05月30日 14:58:45

客户使用的是标准版11.0，没有绑定安全锁，用的软加密方式登录。今天客户要加站合同已经签好了，

流程也已经走完了，然后要客户在加密服务器点下加密更新（打开加密服务器是有显示3个站点的）。。。。灾难这时候出现的。更新的时候--站点显示-1的状态，远程然后立即查看软件特征码：真的是软件特征码变了。多次重新电脑无效。客户反应之前有出现过突然断电的情况。

但是真的是不好解释了，如果是没有加站，不会有点更新---是不是就不会有这个问题了。真是想不明白软件特征码为什么变了。

一开始打开是正常的，一更新就变了。好郁闷。麻烦同事指导下这个要怎么跟客户解释呢。

幸运的是，更新是客户自己点了，要不然真的是一万张嘴也说不清楚了的