【精华合辑】KIS旗舰版环境部署常见问题解答

1. 产品卸载不干净怎么办？
答：请按如下方法完全卸载：
首先在控制面板-程序与功能-选择相应程序卸载软件与补丁；然后删除Kingdee文件夹C:\Program Files和C:\Program Files\Common Files目录下的Kingdee文件夹，以及C:\Program Files\Kingdee\K3ERP\K3Express文件夹下的所有内容；最后删除Kingdee注册表（按Windows + R，输入regedit进入注册表，删除KEY_LOCAL_MACHING/SOFTWARE目录下的KINGDEE文件夹）

2. 旗舰版4.0，客户端登录时，总是提示加密服务未启动，请启动服务器，但是加密服务器是已经启动的。
答：请从几个方面检查：
1.路由器端口是否设置限制；
2.检查下客户端连接的服务器IP地址是否正确，将客户端防火墙，杀毒软件关掉；
3.在服务器上把加密服务器先退出去，重新启动后，再登陆客户端试试。

3. license引入提示无效的许可文件
答：按照以下步骤检查：
1、软件特征码、产品版本号是否正确；
2、是否安装过其他版本的金蝶产品，如果安装过，请卸载并手工删除相关文件夹后后，再重新安装本产品；
3、服务器如果是WIN7以上版本，需要右键以管理员身份运行加密服务器查看软件特征码来申请license，并以管理员身份运行加密服务器引入license；
4、检查Kdcom下KISmanager.exe程序是否为最新的的，如果不是，替换能正常引入license的服务器上的相同程序使用；
5、使用临时license，看是否正常，如果正常，则为加密文件问题，发给总部卢亮解析，邮箱：liang_lu@kingdee.com。

4. 个别用户操作异常，如何清用户缓存？
答：delete from t_userprofile where fuserid=(select fuserid from t_user where fname='具体用户名称')

5. 提示：所选账套无效，无法建立数据库连接
答：请先尝试以下方法：
1、在账套管理-数据库-账套属性中，将数据服务器改为IP地址；
2、在客户端增加host解析，解析机器名；
如果上述操作仍不行，再使用以下方法：
1、删除数据库AcctCtl_KEE数据库，重新运行kdcom目录中的InstallDB.exe建立账套数据库，在账套管理中重新注册账套，请使用IP注册（删除前建议先备份账套）
2、检查服务器上数据库是否启动SSMS；
3、数据库服务器是否为SQLServer与Windows混合认证方式；
4、SQLServerTCP/IP协议是否开启
6. 打开系统报：KISMain已停止工作