金蝶KIS旗舰版 V4.0 业务预警功能失效！！！

客户想用“销售订单提前预警”功能，但不能用，只有在菜单：系统设置-系统设置-业务预警-业务预**务个人设置-销售订单提前预警-修改-测试，手工主动点“测试”按钮时，才能在“我的消息”中显示一条提醒记录，但它不会按我设置的每隔15分钟自动显示提醒记录信息。
试了很多次，都不行，如何解决？
谢谢啦！！！

win7旗舰版SP1+SQL2008R2 SP1 和 win2008R2+SQL2008R2 SP1都试过了。

我的设置如下 ：
1.账套管理-系统-后台服务器 输入了金蝶服务器电脑的IP地址
2.启动了金蝶客户端工具包中的“后台服务”
3.系统设置-短信中心-系统设置-用户-职员-移动电话对照表，录入了“用户”相关的“职员”，“移动电话”，“邮件地址”等信息。
4.系统设置-系统设置-业务预警-业务预**务管理-销售管理系统-销售订单提前预警，“发送规则”里的“发送方式”选的是“内部消息”；设置“预警周期”里的“发 生频率”选“按天”；“每日频率”选“每隔15分钟”运行一次，并点了“保存”，然后又点了“启用”。
5.系统设置-系统设置-业务预警-业务预**务个人设置-销售订单提前预警，也选已经成功“订阅”了。