专业版14.1系统管理无法打开

客户的系统是 win 2012 ,数据库 sql express 2008专业版系统管理没有办法打开，试过的解决方法
1.打最新的系统管理补丁(在论坛下载)
2.卸载后重新安装.(卸载时提示文件被占用，然后去删除这个文件，发现无法删除；在任务管理器里面也找不到这个文件，不知道被谁占用了。
3.查看系统日志后，我把金蝶安装目录的包括c:\programe files(x86)\common files\都设置成everyone了,还是不行。下面是系统日志。
***2016-06-02 17:26:08***
程序遇到问题，退出。错误信息：
未将对象引用设置到对象的实例。***2016-06-02 17:26:08***
程序遇到问题，退出。错误信息：
未将对象引用设置到对象的实例。
StackTrace:
在 Kingdee.KIS.MobAppSer.App.OnExit(ExitEventArgs e)
在 System.Windows.Application.DoShutdown()
在 System.Windows.Application.ShutdownImpl()
在 System.Windows.Application.ShutdownCallback(Object arg)
在 System.Windows.Threading.ExceptionWrapper.InternalRealCall(Delegate callback, Object args, Int32 numArgs)
在 MS.Internal.Threading.ExceptionFilterHelper.TryCatchWhen(Object source, Delegate method, Object args, Int32 numArgs, Delegate catchHandler)
Source:Kingdee.KIS.MobAppSer

***2016-06-02 17:26:08***
sender：
System.Windows.Threading.Dispatcher


在本论坛搜索 系统管理，参考了下，都没有办法解决我这个问题!