摘要由AI智能服务提供本文概述了作者所在公司2016年4月购买金蝶软件后遇到的问题，主要是自定义表头模糊查找功能突然失效，影响工作效率。尽管代理商提供了一些帮助，但问题未解决。金蝶技术建议付费排查数据问题，作者认为此收费不合理且服务不完善，呼吁重视问题并改进服务。
我们公司是2016年4月份才买的金蝶软件，跟我们合作的代理商很不错，一直帮我们完善初始资料，有任何操作问题都帮我们解决，但有个问题代理商那边一直解决不了，就是自定义的表头的模糊查找功能突然没有了（不知道其他人有没有出现过这个问题），这个问题大概在我们刚启用金蝶软件后的一个礼拜以后出现。
最开始的时候模糊查找功能还是有的，一个礼拜后突然不能模糊查找了，不知道大家明不明白模糊查找是什么意思，模糊查找就是当你在购货单位啊，或者商品啊一栏随便打几个字，跟这几个字的相关的信息都出现在下拉菜单里。这个功能消失之后，我们打出库单的小姑娘的工作内容多了很多，每次都要按F7进去找要找的信息。
后来联系金蝶软件那边，说因为是自定义的项目，自定义的项目容易造成后台数据有问题，问我们有没有备份数据，我说不知道啊，我们刚买你们软件，谁知道要给数据备份，然后技术说要我传账套到总部，但是要收费800-1000块。我去，我想问，我刚买你们软件，几天后就残废的软件，然后我还要花钱去修复吗？
后来我听人说，就算你把账套传到总部也没有用，因为只要金蝶排查不出来，就说我这边数据有问题；
现在情况就是我们数据出问题了，我们也不愿花这1000块钱排查，只能让我们行政小姑娘多麻烦一点了。奉劝大家最好每天备份一次数据，省得到时候数据出问题了之后找原数据找不到。
我相当于买了一个残缺品回来了，然后金蝶还不负责售后，还要我们掏钱处理他们应该处理的问题，这样真的好吗？难道不是你们应该完善一下你们的服务吗？不是应该完善一下你们的数据库系统吗？才用几天就出问题，你们也不负责，你们真的是诚信做企业吗？我也只能发发贴，发发牢骚，跟大家说说这个情况，也不知道这个帖子能不能发出来，发不出来我也只能去其他平台发。
不过我希望金蝶你们能重视一下这个问题，你们的收费真的很不合理。