14.1专业版经常无法打开

操作系统：windows2008 软件版本：14.1 使用方式：服务器开放了远程桌面，其他电脑使用不同用户通过远程桌面访问专业版。问题：服务器经常在使用的过程中会无法打开软件，需要电脑注销之后才可以打开。

请问是什么原因呢？可能会是什么引起的。

在系统的事件查看器中经常会有这个错误：日期和时间 来源 事件 ID 任务类别错误 2015-09-08 11:23:27 Application Error 1000 (100) "错误应用程序名称: igfxTray.exe，版本: 6.15.10.3574，时间戳: 0x535821b3
错误模块名称: ole32.dll，版本: 6.1.7601.17514，时间戳: 0x4ce7c92c
异常代码: 0xc0000005
错误偏移量: 0x00000000000295c2
错误进程 ID: 0x17e4
错误应用程序启动时间: 0x01d0e9e5b7eb6a0b
错误应用程序路径: C:\Windows\system32\igfxTray.exe
错误模块路径: C:\Windows\system32\ole32.dll
报告 ID: f7d33f2d-55d8-11e5-9193-b083fea18c15"