金蝶客户端和远程桌面同时不能使用
金蝶云社区-资阳蝶宇
资阳蝶宇
0人赞赏了该文章 3,077次浏览 未经作者许可,禁止转载编辑于2013年12月14日 12:45:17
1、使用环境:服务端:联想专用服务器万全100,没有显示器。(只做服务,没有用作其他工作)
操作系统WIN2003R2企业版.
金蝶专业版V11.0,SQL2000
没有装其他任何安全软件,系统自带的防火墙,自动更新等都已关闭。
客户端:五台专业版客户端(都用的XP),使用的模块只有总账,报表
客户2011年就开始使用,一直到2013年12月初都正常。账套备份是客户端通过远程桌面进入服务器进行 的,两年多来也一直正常使用。(服务器开机使用了controluserpasswords2自动登陆)
2、最近出现的症状:就在这个中旬某一天所有金蝶客户端突然使用不了,于是强制退出软件,再重新登陆,提示服务器不正确(服务器上单机使用,正常)。以为是网络断了,于是ping服务器IP,正常。ping 服务器计算机名,正常。
奇怪了,于是修复金蝶服务端,在客户端HOST中加服务端IP及计算机名等等一系列操作,问题仍旧。
是不是网卡有问题?于是换了一张独立网卡,重启服务器后可以使用了。(现在以为问题解决了)
可是用了一会儿,又不能用了。于是想通过远程桌面进服务器看看,远程桌面进不去(能ping通)。没办法,又重启了一下服务器,这时金蝶又能用了。远程桌面也能用了。
又用了一会儿,远程桌面和金蝶又不能用了。经分析,金蝶和远程桌面同时都不能使用,估计是服务器操作系统有问题.于是恢复了2011年备份的服务器操作系统,重启电脑,用了一两个小时,以为应该正常了,可是又过了一会儿,金蝶和远程桌面又都不能用了。
3、问题疑惑:如果是金蝶问题,但是金蝶用不了的时候,恰恰远程桌面也不能用?
如果说是网络有 问题,但是能ping通服务器呀,而且不掉包不掉线,外网使用也正常。
如果说是操作系统某个服务有问题(这种可能性应该最大),但是我恢复了2011年备份的系统为什么也不行呢?(而且服务器与远程、网络相关的服务我都设为自动启动的),奇怪的是每次重启后都能用一会儿,在系统事件查看器中也没发现错误。
请教各位老师,如何处理此类问题。