#常见问题#金蝶KIS云旗舰版系统安装及初登系统时的常见问题

 一、问题描述

我司是在2022年引入金蝶KIS云旗舰版，因为公司制造基地与销售分处异地，系统主机是装在制造基地，因此在异地办公中，尤其是登陆系统时遇到了许多看似简单但却很恼人的小细节。

金蝶KIS云旗舰版，提供本地登陆及云登陆两种选择，如果是在本地安装系统及客户端，尤其是系统有打补丁时，在安装系统及登录中，经常会遇到以下报错情形：

情形1：系统管理未正常启动，请联系系统管理。

上面情形出现时，大概率是服务器有故障及设置不恰当

解决方向：迅速联络管理员调整服务器，在服务器端进行设置检查与复核

情形2：Automation错误-KDLogin.clsLogin

上面情形出现，是无法自动创建对象，原因是网站的脚本处理和相关认证不是很规范，导致我们当前浏览器的安全设置阻止了某些脚本程序的执行，因此就会报上面的错误。

解决方向：金蝶升级的补丁包在下载后，尽量是在本地状态下完成打补丁，而不是采用远程状态下，给本地安装的系统打补丁。

情形3：您使用的管理软件存在版权问题，为了保护您的合法权益，请与金蝶蝶金云计算机有限公司联系（电话：4008-836-836 按1进入KIS专线后转0）

上面情形出现，大概率的原因是打补下的版本不一致，即客户端与服务器端的补丁不一致，系统就会有类似的提示。

解决方向：认真阅读购买合同中的权限或联络金蝶方面的售后，在售后联络方面中，金蝶部分售后会在重复客户同意后，使用远程操作，直接帮客户代劳。毕竟系统本地安装及补丁升级是正常使用软件的前提，这样双方都更省心省力。

情形4：错误诊断

上面情形出现，多发于远程登录，在进度条80%时，系统跳出的无法登陆的原因提示

解决方向：正如屏幕提示，服务器的登录人数是有限制的，这和服务器的配置以及系统本身限定都有关联。在这时，如果紧急就直接联络系统管理员协调，让她将闲置无操作的用户下线，刷新后台后，自己再重新登陆；如果不紧急，可以稍后再重新尝试，因为系统内部有默认的闲置时间，即长期无操作是会被下线，系统默认是30分钟。