1. 使用云之家的 待办任务异常处理功能来：云之家==》管理中心===》系统设置==》待办设置==》待办异常处理；已经已经非常确认的待办消息已经处理了，可以直接标记为已处理；
2、如果不是很确定，那么需要根据待办id，去星空的数据库查下；这个待办任务对应的流程是否已经完成；如果已经完成那么 就标记为已处理：
select case
when b.FSTATUS=0 then 'false' --准备
when b.FSTATUS=1 then 'true' --完成
when b.FSTATUS=2 then 'false' --空闲
when b.FSTATUS=3 then 'false' --失败
when b.FSTATUS=4 then 'true' --强制终止
when b.FSTATUS=5 then 'false' --暂停
else 'false'
end as 是否完成
from t_wf_assign a
join t_wf_procinst b on a.FPROCINSTID = b.FPROCINSTID
where FYZJMSGID in ('d4352e35-38ca-405f-a648-3e4692f7bfb9')
union all
select case
when b.FSTATUS=0 then 'false' --准备
when b.FSTATUS=1 then 'true' --完成
when b.FSTATUS=2 then 'false' --空闲
when b.FSTATUS=3 then 'false' --失败
when b.FSTATUS=4 then 'true' --强制终止
when b.FSTATUS=5 then 'false' --暂停
else 'false'
end as 是否完成
from t_wf_assignhis a
join t_wf_procinsthis b on a.FPROCINSTID = b.FPROCINSTID
where FYZJMSGID in ('d4352e35-38ca-405f-a648-3e4692f7bfb9')
推荐阅读