在交付过程中，客户满意度来自哪里？肯定是交付的产品能否实现客户的价值，还有一个最重要的一点就是交付产品必须保持产品运行环境的稳定性、健壮性、性能好、体验好，如果交付后三天两头的出现问题，或者是头一天用得好好的，某一天更新了一个补丁突然用不了，或者原来加的一些功能项突然消失了？作为客户会是一个什么体验？会不会跳起来呢？所以本篇文章就整理一下在交付过程中如果做好环境管理，结合过去多个项目的成功管理经验进行分享，希望能帮助到交付过程中的小伙伴们及项目经理们。
一、 目前环境管理存在的一些突出问题
从这张分析图可以看出，环境管理比较突出的问题有以下几点：
（1）元数据管理混乱，特别是团队人一多时，会存在元数据覆盖、元数据冲突的问题
（2）版本管控混乱，有些不通过在测试环境严格测试，直接就到生产环境了，这样是最容易暴雷的。
二、如何做好环境规范管理呢？
（1）使用协同开发云平台（多人团队规范管理）
通过这张图可以看出协同开发云平台的优势：
（1）可以支持多个开发、多个实施团队在同一项目应用中进行异地开发，开发成果可以通过“在线构建”一键式打包构建，解决了过去人员一多时版本冲突，无法更新补丁和不敢更新补丁的疑惑
（2）更安全，不用那天担心在自己本机环境开发的东西丢了，或者自己电脑出问题了，成果没了，也不用担心人员分散在全国好多地方无法一起开发了。
（3）开发质量也可以得到保障，因为协同平台会对整个项目应用下的代码会进行质量扫码，如果遇到重大问题会进行提醒
（4）通过协同平台开发，更新到生产环境的质量能得到足够保障，是因为，每次通过协同平台在线构建的二开补丁会在测试环境充分验证没问题后，才将同一个补丁包更新到生产环境，这样每次更新到生产环境的补丁包不管多频繁，心里才能真正有底，才能真正保证我们客户用的生产环境的保障
三、在交付过程中环境管理指引
一般大一点的项目都需要有环境管理这么一个专门角色，这个角色需要在环境管理中建立补丁更新规范、协同开发云平台使用规范、开发过程中规范等，这个角色不仅需规划交付过程中所需的各套环境，还需要保证环境的稳定性、质量、性能等。
四、补丁更新规范和步骤：
五、协同开发规范-质量的保证
六、如何处理环境中的异常问题
1. 系统整体卡顿怎么办？
2. 系统闪退了怎么办？
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