因客户银企平台服务器安装第三方安全软件导致查询业务提示'Connection reset'

客户发起查询余额和明细提示'Connection reset'报错，详情如下

[2022-10-26 11:04:17,961   INFO] 获取输入流成功,准备读取数据

[2022-10-26 11:04:18,256  ERROR] 

com.kingdee.bos.ebgateway.exception.BankServiceException: 读取流失败,请检查银企平台和前置机之间的网络是否连通或前置机是否启动。 

 at com.kingdee.bos.ebgateway.exception.BankServiceExceptionConverter.convert(BankServiceExceptionConverter.java:60)

 at com.kingdee.bos.ebgateway.exception.BankServiceExceptionConverter.convertEBGException(BankServiceExceptionConverter.java:66)

 at com.kingdee.bos.ebgateway.utils.IOUtils.readFully(IOUtils.java:79)

...

at org.mortbay.thread.QueuedThreadPool$PoolThread.run(QueuedThreadPool.java:582)

Caused by: java.net.SocketException: Connection reset

 at java.net.SocketInputStream.read(SocketInputStream.java:168)

 at com.kingdee.bos.ebgateway.communication.FilterInputStream.read(FilterInputStream.java:51)

银行表示前置机右下角显示交易成功，说明前置机已经拿到了银行查询余额结果了，是在传给银企平台时银企服务器拒收了，前置机这边就不写远程主机了，这里的远程主机是银企服务器。

后来抓包银企平台服务器和前置机服务器得到的情况如下：

联系金蝶首席架构师一起查看核实，为银企平台服务器上面可能有什么安全策略引发的，让客户It排查后，发现安装了深信服，关闭深信服软件后查询余额和明细正常了。