金蝶云星空银企互联注意事项和常见问题

前言：什么是银企互联？银企互联是指银行系统和企业的财务系统相联接，企业直接通过财务系统办理账户管理、转账支付等银行服务，并可根据需要自行在其财务系统中定制更多个性化功能的网上银行业务，目前个人总结了些金蝶云星空常见问题及避坑经验；

一、  了解银企网络

二、  各个银行常见注意事项及问题总结

农业银行/中信银行注意事项：

1.       跨行支付，退回周期一般在1-2天，但部分商业或村镇银行退钱周期不确定。

2.       跨行支付，ERP显示支付成功，但仍需与网银流水确认是否有退回。

3.       银行付款单摘要：根据人行反洗钱规定，摘要必须写上付款用途。

4.       农业银行代发工资，银行处理状态为失败：将当天所有退回金额汇总打包退回。

5.       中信银行代发工资，银行处理状态为失败：将当天单笔退回。

6.       银行核心系统均采用智能路由，建议17点后转账金额超过5W，慎重提交银行，因为跨行转账是走大额渠道，非工作日和工作时间是无法发出业务的，快速转账是7X24小时服务，快速转账单笔一般是最高5万元。

7.       我方账户为中信银行且支付类型为代发工资的对私打款是不需要联行号和开户行的，但里面存在一部分小银行会无法打款成功，农业银行付款需要联行号及开户行。

三、银企互联常见问题汇总：

问题1：

问题描述：付款单提交银行后，银行付款--单银行状态描述返回值：付款状态信息有异常情况，如图所示：

解决方案：

1)       根据银行提供的报错文件内容查找即可（找银行直接要），若在报错文件里仍然未查询出具体报错信息；

2)       进入中间件查询付款记录，点击右下角图标，查询出日志发送至相应银行信科人员

问题2：

问题描述：付款单提交银行后，银行付款单-银行状态描述返回值为

解决方案：

1、  一般是对方银行卡问题，核实并修改卡号；

2、  检查【付款单】的银行网点是否为空或者错误（避免空的问题大片存在，加必填校验即可）

附：联行号查询方法

1)       电话查询。拨打银行客服电话，听语音提示转到人工服务，再问客服即可。

2)       网上查询。进入银行联行号查询网页，选择银行名称、省份、城市、关键字，再点击“查询即可。

3、  检查前置机是否正常运行（一般情况是网络异常或者服务未启动）；

问题3：

问题描述：【银行存款对账】--对账时发现应收票据到期收款 ，系统银行存款流水里存在同一业务有两条银行存款流水数据。

场景：

第一条流水：应收票据结算（线下银行结算后）在系统做应收票据—结算操作—到期收款，系统会自动生成应收票据结算单并且自动勾选登账；

第二条流水：线下应收票据结算以后，银行会有一条收款流水，我们通过银企直接下载银行流水生成的收款单；

解决方案：

遇到同样情况下，将应收票据结算单是否登账改为否，（可通过数据库作业执行SQL任务，或者开发插件用执行计划）

问题4：

问题描述：银企平台摘要字数被银企平台截断了，导致没有显示全；

原因分析：接口文档长度是102，字段长度限制导致；

解决方案：补丁号: PT168320，或者更新数据库字段长度；

问题5：

问题描述：修改银行处理状态报错

报错场景：提交银行后生成了银行付款单，银行还未处理下，想反审核付款单，由于人员操作先删除了银行付款单再去修改银行处理状态，就报错此情况；

解决方案：数据修复银行处理状态和支付状态，再重新提交银行；