前言
应该说，SaaS作为一种商业模式并不年轻，但是在普遍的公众认知中，还是一种比较新的体验，新生事物的意义与存在价值是被讨论的最多的，SaaS也难逃出这个定律，甚至不乏“未来只有SaaS”和“SaaS无用论”的极端观点。本文和各位分享一些个人理解与思考，理性探讨。
思考逻辑
本质：企业软件的本质是解决管理问题，促进企业发展，一切脱离了本质的产品和技术都是伪概念
问题：传统软件模式是否解决了问题？解决的效果好不好？好在哪里，不好在哪里？
原因：如果没有解决问题，或者效果不好，原因出在哪里？
结论：SaaS模式能否解决这些问题？是否有比SaaS更好的办法？
分析过程：
本质分析：
企业决定做信息化/数字化/IT建设，常见有如下几个出发点：
效率问题：即手工工作效率跟不上业务要求
准确度问题：即人工计算错误率和精度不佳的问题
规模化诉求：即人+手工作业无法支撑更大规模扩展的问题
风险管控：即严重依赖人的责任心、职业道德，使风险不可控的问题
战略达成诉求：无法统筹协调，实现企业内外部协同的问题；或是战略转型的实现问题
问题分析：
效率问题：
这个问题要分两个维度讲：
1）业务维度：SaaS提供的终端用户功能与传统软件并无革命性进化，仍围绕业务流程本身展开，个别新技术（AI、移动化、企业大数据等）并不是只有SaaS模式可以做到，传统私有也同样就可以实现。
2）IT维度：SaaS极大简化了企业IT的维护难度，得益于原厂统一运维，系统的稳定性和升级效率大幅度提高
数据精准问题：
数据精准分为“精”和“准”。
精指的是数据的精细程度，SaaS模式对数据精度并不能提供更好的帮助，企业数据精度仍旧取决于业务和管理，这一点和传统软件并无区别。
准指的是数据的可信度，自动采集的数据可信度与设备能力有关，与软件部署模式无关，人工采集的数据可信度与管理规范和责任心有关，与软件部署模式无关。
规模化诉求：
企业规模的扩大，需更高级的系统来辅助，例如从单体财务软件变为集团财务软件；从单工厂变多工厂；从独资公司到复杂股权集团… …然而这些特性与软件的部署模式并无强相关性，不是必须用SaaS模式的产品才能满足这些要求。只有SaaS所提供的性能扩展，是能够为快速扩张的企业提供灵活的性能冗余，这是切实可行的价值体现（传统软件+云主机的模式一定程度上也能达成类似效果，但软件本身的性能会成为短板，SaaS云架构产品则不同）。
风险管控
内部风险：借助于IT系统的建设过程，将企业原本停留在纸上的管理制度具像化为软件系统中的流程，并加以一些手段进行限制，可很大程度上约束所有的企业员工，随意性降低、违规作业的拦截和追溯，都使得风险事件比例大幅度降低。
外部风险：规范的软件会符合法律法规的要求，但是对于市场变化、社会局势、国际关系等不可控因素，强健的企业IT能力能够帮助企业提高对风险抵御的能力，但并不能规避或解决这类问题。
战略达成诉求：
例如，链主企业对上下游的整合、综合集团的一体化协同战略、从产品到服务的转型战略（例如从卖软件授权到SaaS服务），战略的转型是企业对存在价值改变的过程。很显然掌握产业链比掌握自身更具价值、单打独斗不如打群架有价值、可量化的产品不如不可量化的服务有价值。战略转型达成的过程，更加强调的是IT能力与战略的匹配度，并不仅仅是IT的模式。
原因思考：
综上，传统软件产品在解决以上问题时，与SaaS产品并无明显差异，过去存在的问题仍旧会存在，旧软件解决不了的疑难杂症，变成SaaS仍旧是个难解的题。因此我们似乎得出的是SaaS无用，至少是没什么大作用的结论，因为技术上SaaS能实现的私有化同样可以实现，SaaS在大部分业务场景下，并没有对传统软件的核心本质实现突破。
但是这个结论存在一个前提，即企业的IT技术能力和对于传统模式软件的利用是完整且充分的，就是说要有完备的技术团队和能力，还要能实现业务和IT的完美融合，但恰恰是这一点，难住了大部分企业。
在传统模式下，IT的职能包括硬件、网络、运维、IT系统交付，技术人才也多以计算机和网络技术专业人才为主，想要实现系统和业务融合的难度可想而知，然而要组建具备业务能力的IT团队，势必会大幅度提高成本和管理难度，这对于大多数企业来说，尤其是中小规模企业，是不愿意承受或无能力承担的。而大企业动辄几十人甚至数百人的IT团队，往往不存在这个问题，其系统的建设和推进效果也远比中小企业好的多，这不仅仅是钱的问题。
而SaaS模式极大地简化了这项工作的复杂度，以服务的方式提供产品和运维，可以让企业的IT释放精力去推进IT与业务的融合，而不必有系统稳定和安全的顾虑。即使是具备IT能力的大企业，一些非核心系统，SaaS模式也是可以节约很多成本和精力的。
总结
因此可以这样来理解和看待SaaS的价值
SaaS是一种商业模式的进化，而不是产品技术的进化
SaaS的价值在于专业的人提供专业服务，让用户更容易聚焦于实现目标，而不是维护工具
SaaS并不会一统天下，也不会有任何一个商业模式能做到，适合的模式解决问题才是回归本质
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